De la sfârşitul anului, aplicaţia WhatsApp nu mai funcţionează pe milioane de smartphone-uri mai vechi. Cei care se află în această situaţie trebuie să-şi schimbe telefonul pentru a putea folosi în continuare aplicaţia.
Aceste telefoane nu dispun de toate capacităţile de care au nevoie pentru a extinde caracteristicele aplicaţiei. WhatsApp nu va mai funcţiona pe iPhone 3GS, iPhone 4, 4S, sau 5 pe care nu a fost actualizată ultima versiune a sistemului de operare – iOS 10. De asemenea, nici pe BlackBerry OS şi BlackBerry 10 şi nici pe Windows Phone 8.0 şi versiunile anterioare.
