Depanero a încheiat un parteneriat cu Vodafone România, prin care oferă clienților Vodafone servicii de reparații atât pentru telefoane mobile, cât și pentru echipamente electro-IT. Serviciile Depanero sunt disponibile clienților care accesează programul de loializare Happy Mall  din aplicația MyVodafone pentru Android. Clienții beneficiază de servicii de reparații în garanție și post-garanție pentru o gamă foarte largă de produse – de la telefoane și tablete, până […]

Depanero participă la Bucharest Technology Week cu cea mai avansată tehnologie din piață pentru intervenții pe plăci de bază electronice, la nivel de componentă, aparatul Fonton BGA-936. Echipamentul este utilizat de tehnicienii Depanero pentru înlocuirea chip-urilor defecte. Fonton BGA-936 poate fi utilizat la o putere maximă consumată de 6000W și oferă temperaturi de lucru cuprinse între 50 și 399 de […]

Depanero a depășit 1 milion de clienți care au beneficiat de servicii de consultanță și reparații pentru produse defecte. Compania estimează că va trece de 1,1 milioane de clienți până la finalul anului. Depanero are în portofoliu 62 de branduri și oferă lunar servicii de consultanță și reparații pentru o medie de 30.000 de clienți. De la începutul anului, compania […]

Depanero lansează aplicațiile pentru dispozitive mobile dedicate utilizatorilor de iOS și Android și simplifică interacțiunea client – service.  Cu noua aplicație, sunt eficientizați timpii și procesul de trimitere în service a unui produs defect. Începând de acum, înregistrarea unui produs pentru a fi preluat în service presupune completarea în aplicația Depanero a unui formular simplu cu trei câmpuri: marca și […]

Practic, un client trebuie doar să completeze un formular atunci când vrea să trimită un produs în service. Solicitarea este procesată prin intermediul fluxului implementat de producătorul local de aplicații online și este transmisă curierului. Acesta din urmă primește rapid cererea de ridicare a produsului și instrucțiunile aferente.