Tag: digitaltransformation2018

Mediul financiar-bancar digital se vede încă doar la orizont

Mediul financiar-bancar digital se vede încă doar la orizont

Nimeni nu poate contesta faptul că mediul financiar-bancar a fost dintotdeauna unul din cele mai căutate de furnizorii de diverse soluţii, a fost mereu supus atenţiei autorităţilor de reglementare şi a fost mereu bombardat cu atacuri (fizice şi virtuale). Puşculiţele cu bani au atras întotdeauna interesul, invidia şi dorinţa de însuşire, nu? Ei bine, industria serviciilor financiare ar trebui să […]

Read more ›
Nodurile reţelei transformaţionale

Nodurile reţelei transformaţionale

Aşa cum am văzut anterior, transformarea digitală este un proces holistic, care implică mulţi vectori de interes. Dacă un astfel de proces este asemuit cu o reţea de puncte de atins, însă, trebuie luate în considerare mai multe noduri ale reţelei care sunt esenţiale pentru succesul procesului în cadrul unei firme. Transformarea digitală înseamnă transformarea activităţilor şi funcţiilor legate de […]

Read more ›
Transformare digitală în logistică şi transporturi

Transformare digitală în logistică şi transporturi

Economia digitală înseamnă o economie care se desfăşoară tot mai acut în timp real. Iar asta înseamnă un accent şi mai mare pus pe viteză şi timing. Sunt două elemente esenţiale pentru logistică şi transporturile de bunuri, lipsa sau prezenţa defectuoasă a acestora atrăgând evenimente care pot însemna adevărate catastrofe pentru furnizorii de astfel de servicii. Cine nu îşi aduce […]

Read more ›
Orange Fab, calea spre inovație

Orange Fab, calea spre inovație

Pentru a-ți menține serviciile relevante pentru clienți, este important să asculți permanent nevoile acestora. Pentru zona rezidențială Orange are diverse acțiuni, de la aplicația 4G Fun Kit, prin care clienții au putut vota localitățile în care să se extindă rețeaua cu prioritate, la o comunitate digitală care oferă feedback asupra produselor și serviciilor noi sau în proces de schimbare. de […]

Read more ›
Valul schimbării

Valul schimbării

Aproape toată lumea vorbeşte astăzi despre transformarea digitală (sau digitizarea activităţii umane, după cum preferă fiecare). Este însă această transformare digitală doar un cuvânt la modă sau un fenomen cu caracter de val de fund al schimbării, care va afecta toată lumea în anii care vin? Tentativa de a da o definiţie relativ unanim acceptată ar spune cam aşa: Transformarea […]

Read more ›
Transformarea digitală

Transformarea digitală

Transformarea digitală reprezintă integrarea de tehnologii digitale în absolut toate ariile unei companii și are ca efect schimbarea fundamentală a modului de operare și a modului cum se creează/ livrează plus-valoarea către clienții acelei companii.

Read more ›
Business Digital cu SAP Business One

Business Digital cu SAP Business One

În economia digitală oamenii, afacerile și “things” sunt din ce în ce mai conectate. În luna aprilie s-a desfășurat SAP SME Innovation Summit 2018, un eveniment SAP pentru ecosistemul de parteneri SAP Business One în care se prezintă noile tendințe în materie de tehnologie de business. Echipa de management a System Innovation România, primul partener SAP Business One local, a […]

Read more ›
Transformarea digitală în Industry 4.0: De la termen la modă la profit

Transformarea digitală în Industry 4.0: De la termen la modă la profit

În zorii celei de-a patra revoluţii industriale (Industry 4.0), organizaţiile industriale îşi plasează transformarea digitală proprie în fruntea agendei strategice de priorităţi. Conceptul Industry 4.0 se referă la interconectarea de sisteme cibernetice şi fizice (CPS) într-un mediu industrial. Sistemele CPS conectează lumea fizică cu cea digitală şi facilitează colectarea de date digitale de la dispozitive şi procese fizice (cum ar […]

Read more ›
Transformarea digitală a contact center-ul Orange România cu platforma Genesys Customer Experience

Transformarea digitală a contact center-ul Orange România cu platforma Genesys Customer Experience

UniSystems a implementat un program de upgrade pentru contact center-ul companiei Orange România. În urma unui proces de evaluare și pe baza necesităților existente și viitoare ale Orange, UniSystems s-a implicat în implementarea serviciilor pentru dezvoltarea strategică a contact center-ului companiei. Obiectivul principal a vizat  transformarea acestuia într-o platformă de generație viitoare, menită să ofere clienților un înalt grad de […]

Read more ›
Cetățenii doresc mai mult din transformarea digitală a sectorului public

Cetățenii doresc mai mult din transformarea digitală a sectorului public

Un raport al Sopra Steria sugerează că numai 58% din Marea Britanie consideră că transformarea digitală a avut un impact pozitiv asupra calității serviciilor publice, lipsa integrării, devenind o preocupare crescândă. Cercetarea efectuată a analizat răspunsurile de la 4.000 de cetățeni din Marea Britanie, Franța, Germania și Norvegia pentru a evalua gradul de absorbție și impactul guvernării digitale.

Read more ›
Noi inovații digitale pentru reducerea costurilor Off-The-Road

Noi inovații digitale pentru reducerea costurilor Off-The-Road

Ca o continuare a lansării din 2016 a serviciului Goodyear Proactive Solutions pentru flotele de camioane, Goodyear își extinde acum sistemul de management al operațiunilor digitale pentru vehiculele Off-the-Road, cu sistemul Goodyear Proactive Solutions TPMS Heavy Duty.

Read more ›
Experiență îmbunătățită pentru clienți prin Amadeus Altéa NDC

Experiență îmbunătățită pentru clienți prin Amadeus Altéa NDC

Finnair a semnat un parteneriat strategic cu Amadeus pentru a susține procesul de transformare digitală a companiei aeriene, obiectivul fiind de a menține un contact cât mai strâns cu clienții săi pentru a le oferi acestora posibilitatea de a-și croi experiența de utilizator într-un mod cât mai relevant și mai personalizat posibil. Prin implementarea Amadeus Altéa NDC, compania aeriană distribuie […]

Read more ›