Pe măsură ce universul fizic şi cel digital se apropie tot mai mult unul de altul, transformarea digitală va avea unul din cele mai semnificative impacturi asupra comerţului, în special a celui cu amănuntul, un sector care reprezintă un domeniu major de activitate umană. În context, dezvoltarea “magazinelor conectate” va deveni un element cheie de diferenţiere pentru comercianţi.