Oferta companiei Salesforce.com de 15,7 miliarde de dolari pentru  achiziția Tableau Software face numeroase organizații care se întreabă cum va avea impact asupra operațiunilor. Potrivit analiștilor din industrie, totul depinde de modul în care întreprinderile utilizează platformele respective. Utilizatorii platformei CRM a Salesforce au subscris toți la modelul SaaS (software-as-a-service), punând datele în cloud, dar compania începe să răspundă cererii […]

OSF Commerce, brand al OSF Global Services, a contribuit la transformarea business-ului Predator Nutrition prin unificarea site-ului de e-commerce cu sistemul Customer Relationship Management, cu ajutorul produsului OSF UnifyCOMMERCE, o integrare unică a Salesforce Sales, Service si Community Clouds cu Salesforce Commerce Cloud.

Salesforce a lansat o nouă versiune a platformei Lightning CRM, care include o soluţie Wave de analiză date, e-mail inteligent de la RelateIQ, achiziţia efectuată în iulie 2014, şi caracteristici configurare-cotare-preţ de la SteelBrick, achiziţia Salesforce de la sfârşitul anului trecut. În plus, compania a anunţat un nou instrument telefonic integrat, prin intermediul căruia agenţii de vânzări pot efectua apeluri […]

Salesforce.com a lansat un nou set de instrumente IT din zona resurselor umane, menite îmbunătăţirii nivelului de implicare al angajaţilor. Instrumentele sunt în cea mai mare parte adaptate din produsele existente Salesforce şi reprezintă o detaşare semnificativă faţă de ţintele tradiţionale de vânzări şi marketing ale companiei.