În cadrul Summitului pentru Guvernanță Digitală 2025, desfășurat la Palatul Cotroceni sub Înaltul Patronaj al Președintelui României, Edge Institute a prezentat un nou studiu despre percepția românilor privind digitalizarea statului.
Realizat împreună cu AtlasIntel în noiembrie 2025, sondajul surprinde felul în care cetățenii se raportează la transformarea digitală: ce funcționează, ce frustrează, ce așteptări au și ce ritm consideră acceptabil pentru modernizarea statului.
Majoritatea românilor au folosit în ultimul an servicii publice online
Datele studiului arată că 76,4% dintre români au folosit în ultimul an servicii electronice ale instituțiilor publice – un nivel de interacțiune care le permite să evalueze direct cât de eficient funcționează digitalizarea statului și ce îmbunătățiri așteaptă de la instituțiile publice.
Eliminarea drumurilor la ghișee: prioritatea românilor
Pentru români, digitalizarea înseamnă, în primul rând, reducerea birocrației și eliminarea drumurilor între instituții, prin procese administrative care pot fi rezolvate integral online. În topul așteptărilor se află posibilitatea de a depune cereri fără a merge la ghișeu (68,7%), circulația automată a documentelor între instituții (61,4%) și interoperabilitatea bazelor de date, care ar elimina necesitatea adeverințelor (57,1%).
