Amazon ar putea fi unul dintre primii trei furnizori de servicii bancare cu amănuntul din SUA, din punct de vedere al bazei de clienți, în cazul în care va merge către servicii bancare. Potrivit consultantului de afaceri Bain & Co, gigantul de comerț electronic ar putea avea 70 de milioane de clienți bancari din SUA în cinci ani. Predicția urmează […]

Banca suedeză SEB integrează în prezent inteligența artificială pe canalele sale de servicii pentru clienți, după un proces intern de testare al tehnologiei. Astfel, banca suedeză a testat timp de nouă luni robotul IPSoft Amelia pentru servicii clienți, până a lua o decizie referitoare la implementarea acestui sistem pentru clienți. Implementarea Amelia pentru SEB vine pentru prima dată în altă […]