In Romania, rata medie de abandon a cosului de cumparaturi se ridica in prezent la 60% – 80%, pentru magazinele online, arata datele Teamshare, importantă platformă de e-commerce integrate din Romania. Procentul este unul similar cu cel intalnit in magazinele offline, unde clientii testeaza, probeaza si analizeaza mai multe produse inainte de a cumpara, insa, in mediul online retailerii pot […]

Companiile romaneşti au nevoie de o schimbare fundamentală a relaţiilor cu clienţii, în contextul trecerii la economia digitală. Eficiența activităţilor de marketing, vânzări şi suport este afectată de lipsa automatizării interacţiunii cu piaţa și de gradul redus de utilizare a soluţiilor informatice dedicate. Mai mult, reţelele sociale și mediul online au un impact major asupra campaniilor publicitare, iar personalizarea mesajului […]

Social selling este o modalitate de a aduna date și de a clădi relații cu potențialii clienți, prin intermediul rețelelor de socializare. Este un real ajutor pentru reprezentanții de vânzări, facilitând generarea de lead-uri, prospectarea, vânzările prin telefon, crearea și păstrarea unor relații profesionale și multe altele.