În timp ce preferințele B2B se îndreaptă către o experiență mai asemănătoare B2C, devine evident că mulți producători trebuie să creeze disponibilitatea în ceea ce privește experiența digitală a clienților (CX). CX include oferirea de experiențe post-vânzare de top, cum ar fi monitorizare și diagnosticare de la distanță, analiză predictivă, depanare, instruire și asistență asistată de AI simplificată, VR și […]

Când IT-ul a lansat o platformă de Enterprise Data Science în 2020, pentru a ajuta specialiștii în date să construiască procese bazate pe inteligență artificială (AI) și machine learning (ML) în cadrul Dell, principala provocare era ca cei 1.800 de angajați din companie deja implicați în știința datelor (data science) să adopte aceste procese. Anul trecut, platforma era utilizată în […]