Foundever, lider global în managementul serviciilor de client experience (CX), a publicat un nou raport – “The New Customer Care Playbook” – care analizează factorii care-i ajută pe clienții săi să se diferențieze pe piață în condițiile unei competitivități ridicate și al așteptărilor din ce în ce mai mari din partea consumatorilor. English version Foundever subliniază că loialitatea clienților nu […]

                                  Bang & Olufsen prezintă programul Atelier, care le oferă pentru prima dată clienților posibilitatea de a crea produse personalizate în colaborare cu artizanii săi din Struer, Danemarca.  Acest moment important subliniază valorile tradiționale ale mărcii privind calitatea sunetului și măiestria de neegalat, oferindu-le […]

Copiii de grădiniță din ziua de astăzi vor termina școala mai bine pregătiți pentru viitor dacă aceasta le va oferi o bază emoțională̆ și socială solidă, dezvoltată într-un mediu de învățare personalizat, potrivit concluziilor unui studiu internațional realizat de Microsoft în colaborare cu McKinsey & Company’s Education Practice.