Allied Telesis a găzduit cu succes Conferința Partenerilor EMEA 2026 la Stockholm, reunind parteneri de canal din întreaga Europă și Orientul Mijlociu pentru un eveniment concentrat pe acțiune și rezultate. Conferința a reunit partenerii strategici sub tema „Transformarea viziunii în acțiune”, evidențiind angajamentul Allied Telesis de a transforma strategia regională în creștere măsurabilă și succes pentru clienți pe piețele EMEA. […]

easySales, platforma SaaS de automatizare a activităților de eCommerce, a încheiat anul 2025 cu o cifră de afaceri de 6,31 milioane de lei, în creștere cu 48% față de anul anterior, iar numărul clienților a crescut, anual, cu 21%. „Aceste rezultate reflectă maturizarea pieței de eCommerce din România și din regiune, unde automatizarea multichannel devine esențială pentru o scalare rapidă […]

White Image, cea mai veche companie de email marketing din România, cu activitate continuă din 2003, lansează Indexul Loialității Clienților, o analiză amplă realizată pe baza datelor agregate din campanii derulate pentru branduri din retail, servicii financiare, e-commerce și B2B. Indexul analizează comportamentul post-achiziție al consumatorilor români și evidențiază diferențele majore dintre brandurile care comunică tranzacțional și cele care investesc […]

Pras Consulting, furnizor de consultanță și servicii IT, a lansat un nou portal pentru clienți care integrează componente avansate de self-service și GenAI, în urma unei investiții de cca. 50.000 de euro.  Noul portal de Customer Support reflectă convingerea Pras că Inteligența Artificială are capacitatea să ajute specialiștii IT în trierea solicitărilor, rezolvarea problemelor simple și direcționarea către un nivel […]

Softlead, singura platformă de tip marketplace din România care ajută companiile să aleagă soluția software potrivită pe baza ADN-ului Digital, a generat proiecte software cu o valoare cumulată de peste 7.3 milioane de euro în primele 6 luni ale anului 2024. Într-o piață IT fluctuantă din perspectiva semnării contractelor de digitalizare, Softlead rămâne cel mai important ecosistem cu rol în […]

Fiecare companie se confruntă cu provocarea de a atrage și de a păstra clienții. Decizia de a investi în achiziția de noi clienți sau în păstrarea celor existenți se bazează pe înțelegerea a două concepte esențiale: • costul de achiziție – reprezintă suma cheltuită pentru a atrage un nou client. Acesta include cheltuielile de marketing, vânzări și orice alte costuri […]

Patria Credit IFN SA, instituție financiară nebancară parte a Patria Bank Group, a înregistrat în 2022 un profit net de 1,55 milioane de euro și a raportat o creștere a portofoliului cu +22%, la o valoare de 32,5 milioane de euro. Printre instituțiile financiare bancare locale, Patria Credit este cel mai mare finanțator al fermelor mici, sub 10 ha, din […]

Anul 2022 a fost unul dificil și plin de încercări pentru mulți dintre noi. Un an în care pare că tot mai mulți oameni privesc către ziua de mâine cu precauție. Acum, în pragul sărbătorilor, este cu atât mai important să fim acolo unul pentru celălalt și să ne asigurăm că cei dragi nouă sunt bine. „Cu această nouă campanie, […]

Depanero a depășit 1 milion de clienți care au beneficiat de servicii de consultanță și reparații pentru produse defecte. Compania estimează că va trece de 1,1 milioane de clienți până la finalul anului. Depanero are în portofoliu 62 de branduri și oferă lunar servicii de consultanță și reparații pentru o medie de 30.000 de clienți. De la începutul anului, compania […]

Clienții Orange care vizitează Republica Moldova pot beneficia începând de acum de tarife mai avantajoase în roaming, cu o ofertă dedicată – Go Moldova. Astfel, noua opțiune oferă 30 de minute sau SMS-uri incluse și un tarif avantajos pentru traficul de internet: 0,20 euro/MB, totul cu 4 euro.

IM World, evenimentul recent încheiat de pe piaţa IT&C românească, a avut, cel puţin din punct de vedere al participanţilor, rezultate amestecate. Practic, cine şi-a făcut temele de acasă din punct de vedere al vizitatorilor potenţiali, a avut de câştigat. Restul…

Cele mai bune opțiuni ale companiilor care nu doresc să își lase clienții în așteptare la telefon sunt înregistrarea solicitării de a fi reapelați, în cazul apelurilor în așteptare, respectiv posibilitatea de a selecta un interval orar în care să fie reapelați, în cazul reapelărilor programate. Cele două opțiuni le pot fi oferite clienților în cadrul aceleiași interacțiuni telefonice. O […]