Ron Kaufman: „Nu irosi niciodată o criză bună”
Ron Kaufman, expert la nivel global în creșterea calității serviciilor, atrage atenția că perioadele economice dificile pot deveni o oportunitate pentru companiile care continuă să investească în dezvoltarea angajaților și în relația cu clienții. „Există o vorbă: nu irosi niciodată o criză bună”, spune Ron Kaufman, oferind exemplul Singapore Airlines, care, în timpul pandemiei, a ales să investească în dezvoltarea […]
Read more ›






































