Într-o societate în care accesul la informație, servicii publice și oportunități profesionale depind de utilizarea tehnologiei, lipsa abilităților digitale poate accentua riscul de excluziune socială. Pentru persoanele aflate în situații dificile, accesul la instrumente și cunoștințe digitale esențiale poate reprezenta un pas important către autonomie, siguranță și participare activă în comunitate.
Pornind de la această realitate, Fundația Vodafone, Direcția Generală de Asistență Socială a Municipiului București (DGASMB) și ICDL Romania au colaborat pentru dezvoltarea și implementarea proiectului pilot „Digitally Empowered”, dedicat sprijinirii femeilor afectate de violența domestică sau aflate în situații vulnerabile.
Inițiativa a fost concepută ca răspuns la nevoile identificate de specialiștii DGASMB, care observă frecvent că multe dintre victimele violenței domestice din România, precum și alte categorii de femei vulnerabile, întâmpină dificultăți majore care le restrâng accesul la activități sociale, economice și educaționale. Una dintre cele mai semnificative bariere este lipsa competențelor digitale. În contextul actual, dominat de tehnologie și comunicare online, abilitățile digitale devin esențiale pentru accesarea educației, găsirea unui loc de muncă sau utilizarea serviciilor guvernamentale.
Victimele violenței domestice, în special cele care au experimentat perioade de izolare, se confruntă cu dificultăți accentuate în a răspunde cererii tot mai mari de competențe digitale. Acest aspect este subliniat și de Raportul Comisiei Europene „Starea Deceniului Digital 2025”, care evidențiază atât existența unor lacune semnificative în ceea ce privește competențele digitale, cât și necesitatea urgentă de programe de educație și sprijin digital dedicate. Aceste programe sunt menite să ajute persoanele vulnerabile, inclusiv supraviețuitorii violenței domestice, să devină autonome și să navigheze în siguranță în mediul online.
În luna mai 2026, proiectul s-a concentrat pe dezvoltarea competențelor digitale în rândul femeilor aflate în situații vulnerabile, inclusiv victime sau supraviețuitoare ale violenței domestice, beneficiare ale centrelor DGASMB. Acțiunile desfășurate au urmărit să ofere un suport practic și relevant pentru aceste persoane, facilitând accesul la instrumente digitale esențiale.
Au fost organizate și desfășurate trei ateliere digitale pentru 36 de beneficiare ale DGASMB, adresate atât victimelor violenței domestice cât și femeilor care se confruntă cu dificultăți majore de viață. Aceste ateliere au avut un caracter practic, urmărind creșterea gradului de alfabetizare digitală și facilitarea accesului la servicii online.
În cadrul atelierelor, s-au discutat teme relevante precum:
• Utilizarea de bază și în siguranță a telefonului mobil;
• Principii de securitate digitală (parole, protecția datelor personale, confidențialitate);
• Accesarea serviciilor sociale și financiare online;
• Utilizarea aplicației Bright Sky pentru siguranța în mediul digital.
O etapă importantă a inițiativei a fost pregătirea unor multiplicatori digitali din cadrul DGASMB. În cadrul unor sesiuni de formare dedicate, asistenți sociali și alți specialiști care lucrează direct cu beneficiarii au primit instrumente și resurse menite să îi ajute să transfere mai departe aceste cunoștințe către persoanele pe care le sprijină. Tematica principală a vizat utilizarea eficientă și sigură a telefonului mobil inteligent.
Atelierele și sesiunile de tip ToT (train of trainers) au beneficiat de sprijinul ofițerilor de la Institutul de Cercetare și Prevenire a Criminalității. Aceștia au prezentat participanților informații relevante despre pericolele întâlnite în mediul online, tipurile de fraude și infracțiuni cibernetice, precum și modalități de protecție, inclusiv utilizarea aplicației Bright Sky Ro. Bright Sky Ro este dedicată victimelor abuzului domestic și persoanelor care doresc să le sprijine. Una dintre cele mai utilizate funcții ale aplicației este ghidul de siguranță online, care explică ce presupune violența cibernetică, cum abuzatorii folosesc aplicațiile, rețelele sociale și jocurile pentru a monitoriza, controla sau hărțui victimele, și oferă sfaturi concrete pentru protecția acestora împotriva atacurilor din mediul virtual.
„Competențele digitale au devenit astăzi competențe pentru viață. Ele nu mai reprezintă doar o cerință pentru educație sau piața muncii, ci o condiție esențială pentru participarea activă în societate. În același timp, transformarea digitală trebuie să fie însoțită de măsuri care să asigure că nimeni nu este lăsat în urmă. Pentru femeile aflate în situații vulnerabile, accesul la aceste competențe poate însemna mai multă autonomie, mai multă siguranță și acces la noi oportunități. Proiectul pilot «Digitally Empowered» demonstrează cât de importantă este colaborarea dintre organizațiile din domeniul social, educațional și tehnologic pentru a răspunde unor nevoi reale ale comunității.” – Irinuca Văduva, ICDL Romania
Toate activitățile au fost derulate pro-bono de către partenerii implicați. Fundația Vodafone a coordonat managementul inițiativei, organizarea atelierelor și a pus la dispoziție metodologia, instrumentele și materialele dezvoltate în cadrul programelor proprii, inclusiv Hi Digital și aplicația Bright Sky RO. ICDL Romania a adaptat și dezvoltat conținutul educațional utilizat în cadrul sesiunilor de formare, valorificând inclusiv experiența acumulată prin programul ICDL Digital Citizen dedicat competențelor digitale elementare și a asigurat expertiza necesară pentru desfășurarea activităților. DGASMB a facilitat participarea beneficiarilor și a specialiștilor din cadrul centrelor sale, punând la dispoziție infrastructura necesară și contribuind la implementarea proiectului prin experiența sa în domeniul asistenței sociale.
