Platforma de e-commerce Dock9, dezvoltată de compania Senior Software, introduce suport tehnic pentru campaniile ChatGPT Ads, pe fondul extinderii serviciului de publicitate în Europa, inclusiv în România. Noua funcționalitate permite magazinelor online să își conecteze catalogul de produse, prețurile, disponibilitatea și datele de conversie la noul canal publicitar.
Prin Dock9, comercianții pot pregăti automat feed-ul de produse conform specificațiilor OpenAI, folosind informațiile deja administrate în platformă. Sunt incluse date precum produsele și variantele acestora, titlurile, descrierile, imaginile, URL-urile, prețurile și disponibilitatea. Pentru produsele existente, modificările de preț și stoc pot fi transmise incremental în conturile unde este disponibil Delta Feeds API, în timp ce produsele și variantele noi necesită actualizarea catalogului complet.
Lansarea vine într-un context în care instrumentele de inteligență artificială generativă sunt tot mai utilizate în procesul de cumpărare. Potrivit studiului „What Matters to Today’s Consumer 2025”, realizat de Capgemini Research Institute pe 12.000 de consumatori din 12 țări, 58% dintre respondenți au declarat că folosesc instrumente GenAI ca sursă principală pentru recomandări de produse și servicii, în creștere de la 25% în 2023.
Dock9 oferă și instrumente pentru măsurarea rezultatelor campaniilor. Platforma poate transmite evenimente precum vizualizarea unui produs, adăugarea în coș, inițierea finalizării comenzii și plasarea comenzii, prin OpenAI Pixel și Conversions API. Utilizarea aceluiași identificator pentru o acțiune permite deduplicarea transmisiilor realizate din browser și de pe server.
Pentru comenzile finalizate, platforma poate transmite valoarea și moneda tranzacției, iar Ads Manager poate raporta conversii, vânzări și ROAS pentru evenimentele atribuite.
Compania precizează că integrarea Dock9 vizează exclusiv componenta de publicitate și nu presupune afișarea automată a produselor în rezultatele organice din ChatGPT. OpenAI Ads Manager și anumite funcționalități asociate sunt în continuare în versiune beta, iar implementarea măsurării trebuie realizată cu respectarea cerințelor privind informarea utilizatorilor, consimțământul și protecția datelor. Suportul tehnic Dock9 utilizează specificațiile OpenAI și nu implică o afiliere sau certificare oficială din partea companiei americane.
