Inteligența artificială a intrat deja în companii. Întrebarea nu mai este dacă organizațiile folosesc AI, ci dacă AI schimbă ceva în business. Aproape 9 din 10 organizații folosesc deja AI în cel puțin o funcție, dar numai 6% obțin un impact semnificativ, arată raportul McKinsey The State of AI in 2026. Pentru ICDL Romania, datele confirmă o schimbare importantă de perspectivă: avantajul nu mai vine din simplul acces la instrumente AI, ci din capacitatea companiilor de a transforma procesele și de a dezvolta competențele oamenilor care lucrează cu ele.
Problema nu mai este accesul la tehnologie. Instrumentele există, investițiile cresc, iar utilizarea AI se extinde rapid. Diferența începe să fie făcută de capacitatea organizațiilor de a schimba efectiv modul în care lucrează.
Productivitatea individuală nu înseamnă automat performanță pentru companie
La nivel individual, beneficiile sunt deja vizibile. 80% dintre respondenții studiului McKinsey spun că AI le-a îmbunătățit productivitatea. La nivelul organizației însă, numai 37% atribuie AI-ului un impact pozitiv asupra EBIT.
Aici apare una dintre cele mai importante diferențe dintre experiment și transformare. Să oferi angajaților acces la un chatbot sau la un copilot poate economisi timp. Asta nu înseamnă însă că organizația a devenit automat mai performantă.
Avantajul nu va veni din numărul de tool-uri
Companiile care obțin rezultate mai bune folosesc AI diferit. Aproape trei sferturi dintre organizațiile considerate „AI high performers” și-au reproiectat fundamental fluxurile de lucru în jurul AI, față de aproximativ un sfert dintre celelalte companii. Tot ele sunt de două ori mai predispuse să aibă procese clare pentru măsurarea impactului inițiativelor AI. Mai mult, sunt de 3,3 ori mai predispuse să urmărească transformarea fundamentală a businessului prin AI în următorii trei ani.
Mesajul este simplu: mai multe tool-uri nu înseamnă automat mai multă valoare.
De la prompturi la procese
O altă cercetare McKinsey din 2026 arată aceeași diferență dintr-un alt unghi. Doar 11% dintre liderii intervievați spun că organizațiile lor au ajuns în etapa de „reinvenție”, în care AI schimbă efectiv rolurile, fluxurile de lucru și modul de operare. Dintre aceștia, 48% raportează valoare la nivelul organizației. Procentul scade la 24% în cazul companiilor aflate în etapa de automatizare și la 13% în cazul celor concentrate mai ales pe accesul individual la instrumente AI.
Chiar și pentru companiile aflate la început, diferența este vizibilă. Atunci când fluxurile de lucru sunt reproiectate, liderii sunt de 5,3 ori mai predispuși să raporteze valoare la nivelul organizației: 32%, comparativ cu doar 6% atunci când procesele rămân neschimbate.
Asta schimbă și întrebarea pe care ar trebui să și-o pună un manager. Nu doar: „Ce instrument AI ar trebui să folosim?” Ci mai ales: „Ce proces putem face fundamental mai bine cu AI?”
Ce înseamnă asta pentru companiile din România
Pentru multe companii românești, în special IMM-uri, riscul este ca AI să rămână la nivelul utilizării individuale: un email scris mai repede, un document rezumat, o prezentare generată sau câteva prompturi bine formulate.
Sunt câștiguri utile, dar adevărata valoare începe atunci când organizația identifică procesele potrivite, le optimizează, stabilește unde este necesară intervenția umană și măsoară rezultatul.
De la această idee am pornit și în dezvoltarea ICDL AI4Productivity. Programul nu tratează AI ca pe o colecție de aplicații, ci ca pe o competență de lucru: capacitatea de a identifica activitățile care pot fi îmbunătățite cu AI și de a integra instrumentele în fluxuri reale de lucru.
Foarte probabil, accesul la AI va deveni în curând ceva obișnuit. Aproape orice companie va avea acces la aceleași modele și instrumente. Avantajul competitiv nu va fi dat de cine are AI, ci de cine știe să își schimbe modul de lucru cu ajutorul lui.
Diferența dintre aproape 90% de organizații care folosesc deja AI și cele 6% care obțin un impact semnificativ arată că această cursă abia începe.
Nu mai cumpăra doar tool-uri. Transformă procesele.
Surse: McKinsey & Company, The State of AI in 2026: On the road to ROI (august 2026); McKinsey Quarterly, From adoption to impact: Three horizons of AI transformation (iulie 2026).
