Druid AI, companie de inteligență artificială fondată în România, a câștigat două premii Microsoft Partner of the Year 2026: premiul global Agents Partner of the Year (acordat unui singur partener la nivel mondial), și premiul Romania Partner of the Year. Ambele distincții recunosc proiectul dezvoltat împreună cu Regina Maria, una dintre cele mai mari rețele private de sănătate din Europa Centrală și de Est.
Premiul Agent Partner of the Year recunoaște partenerii care trec, în cuvintele Microsoft, „de la copiloți bazați pe prompturi la agenți autonomi, pregătiți pentru producție, care raționează, planifică și acționează în sistemele companiei pentru a finaliza procese de business”. Pe scurt, agenții AI care fac munca efectiv, nu doar răspund la întrebări despre ea.
Cele mai multe companii sunt încă blocate între pilot și producție cu agenții AI. Regina Maria a depășit această etapă de ani buni: primul asistent virtual Druid AI a fost lansat în 2018. Astăzi, șase agenți construiți pe Microsoft Azure și Microsoft Dynamics 365 gestionează aproximativ 1 milion de conversații pe lună pentru pacienți și angajați. Maria, agentul dedicat pacienților, îi recunoaște pe cei care revin, colectează automat consimțământul GDPR și face programări prin chat sau telefon. 77% dintre interacțiunile cu pacienții sunt rezolvate complet automat, iar restul ajung la o echipă de 17 consultanți, care primesc tot contextul conversației.
Toate datele sunt păstrate în mediul securizat Microsoft al rețelei Regina Maria, iar situațiile care necesită intervenție și discernământ uman sunt întotdeauna direcționate către un specialist. Următorul pas este trecerea agentului Maria la o arhitectură Agentic AI, fără ca sistemul să fie reconstruit de la zero. Același model funcționează acum și pentru clienți Druid AI din banking, asigurări, telecom și educație.
Premiile vin după o altă recunoaștere importantă: în 2025, Microsoft a desemnat Druid AI drept Certified Software Provider for Healthcare AI pentru Europa Centrală și de Est, Orientul Mijlociu și Africa.
