Oare sună titlul de mai sus abracadabrant? Cu ceva vreme în urmă, probabil că răspunsul ar fi fost afirmativ. Între timp, situaţia s-a schimbat radical. Atât de mult încât un astfel de titlu (pentru exactitate, cu denumirea exactă “Cloud-based VoIP”) defineşte deja o tendinţă semnificativă de piaţă.

Social media câștigă din ce în ce mai mult teren în multe activități și departamente din cadrul companiilor; pe de altă parte, însă, utilizarea instrumentelor de social media de către angajați rămâne la un nivel scăzut. Departamentele de HR rămân reticente la astfel de inițiative mai ales datorită riscurilor legate de utilizarea greșită a social media la birou care poate […]

Comisia Europeană a făcut recent publice mai multe măsuri de digitalizare a industriilor pe teritoriul bătrânului continent, mobilizând fonduri de 50 miliarde euro din surse publice şi private pentru sprijinirea de iniţiative legate de inovaţie, servicii publice şi standarde, precum şi de proiecte pilot pentru reţele mobile 5G, Internet of Things, tehnologii big data, securitate şi cloud computing.

Companiile care vor pune angajații pe primul loc vor avea de câștigat în noua economie digitală, potrivit studiului global realizat de Accenture care prezintă tendințele în materie de tehnologie pentru anul 2016. Odată cu avântul tehnologic care accelerează cu o viteză fără precedent – influențând semnificativ forța de muncă – organizațiile care își susţin angajații, partenerii și consumatorii finali cu […]

GfK a derulat un studiu – analiză a scenei de retail european, cuprinzând cele mai recente evoluții și prognoze pentru 2016. Indicatorii de piață evaluați de GfK pentru un total de 33 de țări europene analizate sunt: puterea de cumpărare, ponderea cheltuielilor populației în retail din cheltuielile totale, inflația, profitabilitatea spațiilor comerciale. De asemenea, GfK oferă o prognoză asupra cifrei […]

Instituţiile financiar-bancare din Europa se văd la ora actuală supuse unor presiuni adesea contradictorii care, în loc să se anuleze reciproc, le pun în situaţia de a căuta în mod continuu metode de perfecţionare. Între presiunea creşterii satisfacţiei clienţilor şi cea a creşterii nivelului de securitate, spaţiul de joacă devine din ce în ce mai îngust.

În trimestrul trei al anului financiar 2016, Microsoft a raportat venituri nete globale de 3,76 miliarde USD, mai mici cu 1,2 miliarde USD faţă de aceeaşi perioadă din anul 2015. În ultima declaraţie financiară făcută publică, Microsoft a anunţat că veniturile din produsele comerciale de tip Office şi serviciile cloud au crescut cu 7% după eliminarea efectelor fluctuaţiilor rezultate din diferenţele valutare, vedeta fiind Office […]

Un nou studiu The State of Customer Service 2015, arata ca peste jumatate (51%) dintre consumatori se simt confortabil cu ideea de a apela la un singur brand „umbrela” pentru a-si satisface toate nevoile legate de media, comunicatii si tehnologie. Consumatorii de tehnologie – care au mentionat 166 de branduri, pentru 5 dispozitive diferite – sunt deja adeptii brandurilor „umbrela”, […]

Operatorul mobil a făcut o serie de anunțuri privind soluțiile oferite consumatorilor casnici si micilor întreprinzători. Despre această ofertă am discutat cu Bianca Bardaș, Business Division Manager Orange România. Club IT&C: Businessul a evoluat de la conectarea de telefoane la conectarea de multe alte dispozitive. Ce schimbări a determinat această evoluție în serviciile și oferta Orange? Bianca Bardaș: În primul […]

Omnient este o companie românescă, specializată pe managementul riscului și securitate cibernetică, care activeză pe piața românescă de zece ani. Dan Broască, directorul general al firmei, a discutat cu revista Club IT&C pe tema propriei oferte adresate pieţei, o ofertă care pleacă de la o filozofie mai puţin întâlnită.  

Multe companii au realizat că ieşirea din criza economică trebuie exploatată prin continuarea investiţiilor, una de bază fiind şi sistemele de tip ERP. Despre calitățile necesare și provocările la care trebuie să răspundă un bun consultant am discutat cu Mirella Vranceanu, Consultant XAPT Solutions.

Potrivit unui studiu SAP doar una din patru companii integrează toate canalele de vânzări disponibile – online, rețelele sociale, dispozitivele mobile și magazin – în relația cu clienții, având astfel o viziune completă asupra interacțiunii cu aceștia.