Soft Net Consulting, furnizor de soluții de digitalizare pentru business și Druid, lider în dezvoltarea de soluții AI pentru asistenți virtuali conversaționali, anunță o alianță strategică care are scopul de a revoluționa modul în care companiile optimizează eficiența operațională prin intermediul inteligenței artificiale conversaționale. Soft Net Consulting va dezvolta pe platforma Druid o serie de asistenți conversaționali inteligenți care vor […]

Până în 2026, implementările de inteligență artificială (AI) conversațională în centrele de contact vor reduce costurile forței de muncă cu agenții cu până la 80 de miliarde USD, conform estimărilor Gartner. Se estimează că în 2022 volumul cheltuielilor efectuate de utilizatorii finali din întreaga lume pentru soluții de inteligență artificială conversațională din centrele de contact va atinge valoarea de 1,99 […]