Într-o lume super-dinamică, hiper-conectată şi foarte mobilă, companiile au nevoie instantaneu de informaţie şi de timpi de reacţie foarte mici. Într-un asemenea mediu, companiile trebuie să fie în stare să acţioneze la fel de repede ca şi consumatorii lor, fie că e vorba de relaţii business-to-business sau business-to-consumer, pentru a livra experienţa pe care aceşti clienţi şi-o doresc.

Fără a risca să rostim vorbe mari, fenomenul Big Data are potenţialul de a transforma însăşi societatea umană. Ascunse în volumele, diversitatea şi creşterile imense de date produse în ziua de azi se regăsesc informaţii, fapte, indicatori şi repere sociale care nu puteau fi descoperite în mod practic în trecut sau pur şi simplu nu existau.