Certificarea confirmă competenţele Konica Minolta în furnizarea de servicii IT complete şi unitare, având la bază un sistem integrat de management al proceselor IT interne şi externe. Obținerea certificării a presupus alinierea procedurilor din departamentele de vânzări, suport tehnic, servicii clienţi şi administraţie, în vederea furnizării de servicii IT complexe, unitare şi transparente.