Certificarea confirmă competenţele Konica Minolta în furnizarea de servicii IT complete şi unitare, având la bază un sistem integrat de management al proceselor IT interne şi externe. Obținerea certificării a presupus alinierea procedurilor din departamentele de vânzări, suport tehnic, servicii clienţi şi administraţie, în vederea furnizării de servicii IT complexe, unitare şi transparente.

  Schneider Electric a finalizat integrarea soluției sale de management al infrastructurii centrelor de date (DCIM), StruxureWare for Data Centers, cu software-ul UCMDB (Universal Configuration Management Database) dezvoltat de HP. Astfel, prin îmbunătățirea comunicării dintre platformele de management al serviciilor IT (ITSM) și DCIM, această integrare ajută managerii centrelor de date să-și gestioneze mai coerent echipamentele.