Salesforce.com a lansat un nou set de instrumente IT din zona resurselor umane, menite îmbunătăţirii nivelului de implicare al angajaţilor. Instrumentele sunt în cea mai mare parte adaptate din produsele existente Salesforce şi reprezintă o detaşare semnificativă faţă de ţintele tradiţionale de vânzări şi marketing ale companiei.