Date colectate de la peste 345 de magazine online: vânzările venite din ChatGPT și alte motoare AI au crescut cu peste 10.000%, SEO a fost canalul cu cel mai bun ROAS, iar 68,88% din vânzări au venit de pe mobil. (Măsurare realizată cu TRUDA.)
Limitless Agency, agenție românească de marketing digital specializată în SEO, GEO (Generative Engine Optimization), PPC și social media ads pentru ecommerce, publică rezultatele Black Friday 2026 pentru magazinele online din portofoliul său. În perioada analizată, vânzările totale au depășit 105 milioane de euro, în creștere cu 3% față de 2025. Analiza acoperă peste 345 de magazine online. Datele au fost măsurate cu TRUDA, softul care ajută magazinele online să își optimizeze costurile și să devină profitabile în ecommerce.
Black Friday s-a desfășurat anul acesta în mai multe zile, iar perioada a diferit de la un magazin online la altul. Ediția 2026 confirmă trei schimbări de comportament: cumpărătorii comandă aproape exclusiv de pe telefon, descoperă produse tot mai des prin asistenți AI precum ChatGPT, Gemini sau Google AI Overviews, iar magazinele cu cel mai bun randament sunt cele care au investit constant în SEO pe parcursul anului.
| 105+ mil. €
vânzări totale, +3% față de 2025 |
68,88%
din vânzări au fost făcute de pe mobil |
+10.000%
creșterea vânzărilor din motoare AI (YoY) |
| ~693 lei
valoarea medie a unei comenzi (AOV) |
125.201 lei
cea mai mare comandă |
5.000+
comenzi într-o singură zi, la un singur magazin |
Recordurile edițíei
● Cea mai mare comandă: 125.201 lei.
● Cele mai multe produse într-o singură comandă: 58 de produse.
● Cel mai mare volum zilnic: peste 5.000 de comenzi online într-o singură zi, pentru un singur magazin online. Un astfel de vârf testează infrastructura tehnică, stocurile și feed-urile de produse la fel de mult ca bugetele de promovare.
● Tranzacții premium: printre cele mai notabile achiziții online s-au numărat un ceas de 42.750 lei și o vacanță exclusivistă în valoare de 13.188 euro, semn că și în cazul produselor de lux și pachetelor turistice tot mai multe vânzări se înregistrează direct online.
● Valoarea medie a unei comenzi (AOV) a ajuns la aproximativ 693 lei.
Mobilul a dominat: aproape 7 din 10 lei au venit de pe telefon
Achizițiile de pe dispozitive mobile au reprezentat 68,88% din totalul vânzărilor din Black Friday 2026. Pentru magazinele online, asta înseamnă că viteza paginilor pe mobil, un checkout scurt și metodele rapide de plată decid direct cât din trafic se concretizează în comenzi. Coșul de cumpărături nefinalizat rămâne cea mai mare pierdere evitabilă de venit.
Unde au mers bugetele de paid media
Distribuția bugetelor de marketing online plătit (paid media) în portofoliul analizat s-a orientat în jurul următoarelor valori:
| Google Ads 53% | Meta Ads 37% | TikTok 10% |
● 53% Google Ads: Search, Shopping și Performance Max, unde calitatea feed-ului de produse și controlul bugetului pe produsele profitabile fac diferența;
● 37% Meta Ads: Facebook și Instagram, cu campanii de catalog și remarketing;
● 10% TikTok Ads: un canal în creștere pentru branduri care vând unui public tânăr, mai ales în categorii precum beauty, fashion și produse de impuls.
SEO, canalul cu cel mai bun randament
Canalul cu cel mai bun ROI/ROAS a fost traficul organic (SEO), raportat la investiția făcută de clienți pe parcursul întregului an. Concluzia contrazice o greșeală frecventă din ecommerce: tratarea Black Friday ca pe o campanie strict plătită, pornită cu câteva săptămâni înainte.
„Black Friday nu se câștigă în noiembrie. Magazinele care au lucrat tot anul pe SEO tehnic, pe structura categoriilor și pe paginile de produs au intrat în campanie cu trafic deja construit, pentru care nu au mai plătit per click. De aceea SEO iese, încă o dată, canalul cu cel mai bun randament raportat la investiție.”
– Daniel Slăvenie, CEO Limitless Agency
Vânzările din AI: Peste 10.000% creștere într-un an
Vânzările venite din motoarele alimentate de inteligență artificială au crescut cu peste 10.000% față de anul trecut, ceea ce arată că traficul din aceste surse este în creștere, iar intenția lui este tranzacțională. Cumpărătorii nu mai folosesc ChatGPT, Gemini, Perplexity sau Google AI Overviews doar ca să se informeze. Le cer recomandări de produse și magazine, iar apoi cumpără.
Fenomenul are și un nume: GEO (Generative Engine Optimization), adică optimizarea unui brand ca să fie înțeles, menționat și recomandat de motoarele AI. Spre deosebire de SEO-ul clasic, care urmărește poziții în Google, GEO măsoară cât de des apare brandul în răspunsurile AI (share of voice), pe ce poziție este recomandat și ce surse citează asistenții atunci când îl menționează.
„Creșterea de peste 10.000% pornește de la un canal care acum un an era aproape inexistent, dar direcția e clară: AI-ul devine un nou raft de magazin. Dacă un asistent AI nu înțelege ce vinzi, la ce preț și de ce ești o alegere bună, recomandă un competitor. Pentru 2027, întrebarea nu mai e dacă investești în GEO, ci cât de repede începi să-ți măsori vizibilitatea în ChatGPT și Gemini.”
– Daniel Slăvenie, CEO Limitless Agency
CE CAUTĂ ROMÂNII: CELE MAI AMUZANTE CĂUTĂRI DIN MAGAZINELE ONLINE
Printre cele mai originale căutări făcute de consumatori în magazinele online din portofoliul Limitless Agency s-au numărat:
● „Aspirator pentru păr de pisică”
● „Cadou pentru soacră sub 100 lei”
● „Cană care ține cafeaua caldă toată ziua”
● „Pernă pentru dormit în mașină”
● „Telefon cu butoane mari pentru bunica”
Dincolo de umor, căutările arată o schimbare importantă: oamenii nu mai caută după denumiri de produse, ci după problema pe care vor să o rezolve, în funcție de persoana pentru care cumpără și de buget. Este același limbaj conversațional pe care îl folosesc în ChatGPT. Magazinele care au descrieri de produs, filtre și o căutare internă capabile să înțeleagă astfel de întrebări convertesc mai bine atât pe propriul site, cât și în recomandările AI.
5 lectii din Black Friday 2026 pentru magazinele online
● Mobile-first, pe bune. Cu 68,88% din vânzări pe mobil, auditul checkout-ului pe telefon este prima investiție de făcut.
● SEO tot anul, nu doar în noiembrie. SEO a avut cel mai bun ROI/ROAS raportat la investiția anuală. Strategia trebuie să înceapă cu luni înainte.
● Feed-ul de produse este noua vitrină. Feed-ul alimentează simultan Google Shopping, Performance Max, Meta și recomandările AI. Prețurile, stocurile și etichetele de performanță trebuie actualizate automat.
● Măsoară vizibilitatea în AI. Monitorizează prompturile în care brandul tău este sau nu recomandat de ChatGPT și Gemini și comparația cu competitorii.
● Evaluează-ți partenerii după profit, nu după trafic. După Black Friday, cere agenției date de ROAS și profit pe fiecare canal (SEO, Google, Meta, TikTok, AI), nu doar rapoarte de trafic și impresii.
Metodologie
Analiza a fost realizată pe un volum de peste 345 de magazine online din portofoliul Limitless Agency. Perioada de Black Friday a fost luată în calcul pentru fiecare magazin în parte, întrucât campania s-a desfășurat pe mai multe zile, cu durate diferite de la un magazin la altul. Comparațiile se raportează la aceeași perioadă din 2025. Tehnologia de măsurare a datelor a fost furnizată de TRUDA, platformă de analiză și automatizare pentru ecommerce dezvoltată de Limitless Agency.
