Un nou studiu The State of Customer Service 2015, arata ca peste jumatate (51%) dintre consumatori se simt confortabil cu ideea de a apela la un singur brand „umbrela” pentru a-si satisface toate nevoile legate de media, comunicatii si tehnologie. Consumatorii de tehnologie – care au mentionat 166 de branduri, pentru 5 dispozitive diferite – sunt deja adeptii brandurilor „umbrela”, […]

Potrivit unui studiu SAP doar una din patru companii integrează toate canalele de vânzări disponibile – online, rețelele sociale, dispozitivele mobile și magazin – în relația cu clienții, având astfel o viziune completă asupra interacțiunii cu aceștia.

Un studiu Xerox, care a inclus 600 de experți IT din companii mari din Europa de Vest și America de Nord, arată că digitalizarea companiilor este inevitabilă, dar, în prezent, există mai multe discuții decât acțiuni concrete în această privință. Conform raportului “Digitalizarea la locul de muncă”, trecerea de la hârtie la procese digitale depinde de fiecare companie în parte, […]

Un studiu IDC realizat împreună cu Microsoft și Rețeaua de Parteneri Microsoft relevă tendințe de creștere semnificativă legate de platformele de cloud – atât pentru piață cât și pentru furnizorii de servicii IT&C

Un nou studiu realizat de Accenture, intitulat “Să ajungem la egalitate: Cum pot competențele digitale să reducă diferențele de gen la locul de muncă”, arată că egalitatea de gen, una dintre valorile fundamentale la nivel global, ar putea fi obținută chiar și în 25 de ani. Fluența digitală, respectiv măsura în care persoanele adoptă și folosesc tehnologiile digitale pentru a […]

Logistica este esențială în implementarea unei strategii circulare durabile. (NYSE:UPS) Aproape 9 din 10 (86%) intervievați responsabili de politicile de sustenabilitate din cadrul companiilor consideră că economia circulară va fi importantă pentru afacerile lor în următorii doi ani, potrivit analizei UPS/GreenBiz Circular Economy Research, din 2016. Numărul acestora s-a dublat în ultimii doi ani, când doar 47% îi acordau importanță. Respondenții […]

Percepţia românilor privind activitatea directorilor de companii pe reţelele de socializare este dominată de prezenţa acestor lideri în presa online. Astfel, 64% dintre respondenţii la studiul „The social CEO” derulat de EY România declară că profilul „social” al unui CEO este marcat de ceea ce scrie presa online despre acesta, 50% declară că reprezentative sunt postările CEO-ului pe website-ul companiei […]

abilitatea de a oferi aceste experienţe.Oracle a făcut publice rezultatele raportului „The Era I Enterprise: Ready for Anything“, prin care au fost intervievați 300 de executivi C-level din 10 industrii diferite, pentru a înţelege cât de pregătite sunt organizaţiile în abordarea faptului că tot mai mulţi consumatori se aşteaptă şi chiar solicită abordări personale – fie că este vorba de […]

Studiile GfK care monitorizează consumul casnic arată o creștere în valoare cu 1.5% pentru produsele FMCG în 2015 față de anul anterior. Această creștere are în spate un întreg context. 2015 a fost marcat de schimbări la nivel macroeconomic care au modificat starea de spirit a consumatorilor și care le-au influențat comportamentul de cumpărare. Creșterea pensiilor, a salariilor bugetarilor din […]

Potrivit unui studiu SAP SE, liderul mondial pe piaţa de soluţii software de business și tehnologie, opt din zece directori financiari cred că activitatea lor se va schimba în următorii cinci ani, în condițiile în care aceștia trebuie să facă față unor noi tipuri de provocări, aduse de era digitală. Astfel, cercetarea arată că este nevoie mai mult decât oricând […]

In Romania anului 2016, studiile arata ca proportia femeilor angajate in cadrul industriei IT se situeaza intre 15 si 20%, aceasta pondere urmand trendul conturat la nivel international. Ca intotdeauna, insa, exista si companii care fac exceptii.

Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) a actualizat pe Veritel.ro – aplicația de comparare a ofertelor telecom – valorile de consum care configurează profilul utilizatorului ocazional, mediu și intensiv de servicii de telefonie mobilă și internet pe mobil din România, pe baza celor mai recente date statistice prelucrate de Autoritate, aferente primului semestru al anului 2015. Conform […]