Serviciul pentru clienți este foarte important pentru o organizație. Simplificarea și centrarea experienței clienților (CX) pe satisfacerea așteptărilor arată cât îi pasă organizației de aceștia. Însă, dacă serviciul nu este de încredere, clienții se pot simți simple numere – importante doar când aduc valoare imediată. Acest lucru este valabil mai ales în industria financiară. Băncile trebuie să răspundă rapid la […]

ING Bank România vine în sprijinul antreprenorilor cu un nou credit cu rambursare în rate de capital egale – Credit Util, pe care aceștia îl pot obține pe loc într-un office ING. Verificarea situației întreprinderilor este realizată automat de bancă, fără a fi necesare documente financiare sau garanții materiale, pentru aprobarea instantă a creditului. Antreprenorii pot împrumuta până la 500.000 […]

Începând cu această săptămână, clienţii ING Bank România din Cluj au la dispoziţie noul design Acasă@ING la ING Office Cluj Mărăști (Str. Aurel Vlaicu nr. 3), unde pot beneficia de noi spații, cum ar fi „inima ING”, o zonă proiectată ca un living modern. De asemenea, ei au acces la zone semi-private, birouri deschise pentru consultanță personalizată, precum și la […]

OLX, cea mai mare platformă de anunțuri la nivel național, în parteneriat cu ING Bank, una dintre băncile de top din România, au lansat o campanie de conștientizare și combatere a tentativelor de fraudă cibernetică, Horoscop din Stele Verzi. Prin abordarea inedită adusă de horoscopul antifraudă prezentat de astrologul Neti Sandu, această nouă inițiativă își propune să ajungă la și […]

Compania Cleafy şi ING Bank Romania au semnat recent un contract pentru implementarea unei noi soluţii de detectare malware. „Suntem onoraţi să sprijinim ING Romania în misiunea ambiţioasă de a rămâne o referinţă inovatoare în zona de banking digital din Europa de Est”, a spus Alessandro Bisignano, VP Global Sales, Cleafy, cu ocazia semnării contractului. „Echipa noastră de experţi va […]

ING Bank a crescut dobânzile pentru produsele de economisire destinate clienților persoane fizice. Astfel, conturile de economii și depozitele la ING pot ajunge să aibă dobânzi de până la 6% pe an, precum în cazul Depozitului Bonus și al depozitului la termen cu scadență la un an. Depozitul Bonus cu dobândă de 6% pe an ING a reintrodus Depozitul Bonus […]

Echipa tehnică a Băncii Transilvania a lansat, în mai puțin de un an, zece funcționalități esențiale pentru managementul clienților. Rapiditatea dezvoltării platformei interne BT ONE, care stă la baza platformei folosite de angajații BT pentru deschiderea de conturi și relaționarea cu clienții, este determinată de tehnologia no-code/full-code FLOWX.AI. Banca Transilvania a dezvoltat, adoptat și scalat tehnologia FLOWX.AI pe sistemele existente. […]

ING Bank România a acordat credite pentru investiții de peste 25 milioane de euro grupului Boromir, cea mai mare afacere cu capital românesc din sectorul de morărit şi panificaţie. Împrumuturile pe termen lung sunt acordate bilateral și au în vedere retehnologizarea și modernizarea fabricilor din Râmnicu Vâlcea, inclusiv construirea unui nou depozit și spațiu de producție, automatizarea proceselor de producție […]

Malware-ul are multe fețe, iar, fie că vorbim de ransomware, de hoți de informații sau de phising, multe companii și organizații nu reușesc să-și apere eficient sistemele de securitate IT. Infractorii cibernetici au scopul de a fura date, iar apoi șantajează companiile. În lipsa unui back-up, restaurarea sistemelor durează uneori luni de zile până când se poate reveni la activitatea […]

Credex, instituție financiară nebancară, a înregistrat o creștere semnificativă a performanței pentru 2021, comparativ cu anul anterior. Portofoliul de credite, alcătuit din credite de bunuri de consum și de nevoi personale, a depășit pragul de 140 milioane de lei în 2021, cu 95% mai mult față de 2020 (71,8 milioane lei). Instituția a realizat un profit net în 2021 de […]

Un studiu realizat recent de Ipsos  pentru ING Bank arată că 8 din 10 români cred că în perioada următoare prețurile vor crește în medie cu 25%. În acest context, pentru a ține pasul, 80% dintre ei vânează reducerile și promoțiile în cumpărăturile zilnice și peste 50% au cheltuit mai puțin pe articolele vestimentare. Totodată, 36% au amânat cumpărarea de […]

„Primele două luni ale anului au început cu un suflu nou, cu speranța reîntoarcerii la normal după doi ani de pandemie. Din păcate, izbucnirea conflictului din Ucraina ne-a plasat din nou într-o zonă de incertitudine, aducând consecințe economice și sociale importante și dificil de prognozat pe termen mediu și lung. Similar cu perioada care a marcat începutul pandemiei în 2020, […]