Două contracte majore semnate recent indică revenirea marilor tranzacţii de ousourcing. La începutul lui ianuarie, Canada Post a anunţat că a încheiat un acord cu Innovapost, furnizorul său de servicii IT, de externalizare IT pentru Deloitte Canada, în încercarea de îmbunătăţire a produselor şi serviciilor digitale furnizate. De asemenea, Vodafone a anunţat o tranzacţie de 1,5 miliarde USD, pe zece […]

In cazul in care utilizatorii finali nu sunt de acord cu modificarile impuse, acestia au dreptul sa denunte unilateral contractul pentru servicii de comunicatii electronice, altele decat serviciile de comunicatii interpersonale care nu se bazeaza pe numere, in termen de cel putin 30 de zile de la primirea notificarii, fara a plati despagubiri pentru incetarea anticipata a contractului, cu exceptia […]

ANCOM readuce in atentia celor interesati faptul ca modificarea contractului pentru servicii de telefonie, internet sau televiziune se poate face atat la cererea utilizatorului, cat si la initiativa operatorului. Utilizatorul poate solicita schimbarea planului tarifar sau a altor clauze conform prevederilor exprese din contract prin negocierea directa cu furnizorul. Daca operatorul intentioneaza sa modifice unilateral clauze din contract (servicii oferite, […]

Utilizatorii pot incheia un contract de telefonie, internet sau televiziune si de la distanta, de cele mai multe ori, aceste contracte fiind initiate printr-un apel telefonic primit de la furnizor. In contextul sanitar actual, acest tip de prezentare a ofertelor si de incheiere a unor noi contracte prin intermediul mijloacelor de comunicatii a devenit tot mai popular. De aceea este […]

Fiecare actiune trebuie sa aiba in spate o intentie sincera de a iti ajuta partenerul, in felul acesta nu vei avea nevoie de clauze contrcatuale care sa creeze o dependenta fortata. Practic, in externalizarea serviciilor IT, un contract intre doua parti poate supravietui linistit pe o perioada nedeterminata, fara clauze absurde de reziliere. Atata timp cat negocierea s-a purtat tinand […]

ANCOM a impus in sarcina furnizorilor de servicii de comunicatii electronice (telefonie, internet, televiziune) obligatii suplimentare de informare a utilizatorilor cu privire la contractul-cadru. Acesta trebuie sa fie disponibil pe paginile de internet ale operatorilor printr-un link direct de pe pagina principala, cu o denumire sugestiva, furnizorii fiind totodata obligati sa le inmaneze utilizatorilor, la cerere, o copie a documentului […]