În ultima vreme, zona comerțului online a înregistrat creșteri considerabile, lucru care a determinat apariția mai multor jucători în piață. Astfel, competiția comercianților online devine din ce în ce mai strânsă, lucru ce creează noi provocări și idei inovative pentru o poziționare superioară față de concurență. Monitorizarea concurenței Pentru un comerciant, monitorizarea comportamentului competiției și a mișcărilor de preț într-un […]

În ciuda disponibilității crescânde a serviciilor alimentare online, supermarketurile rămân o piatră de temelie a consumatorilor, iar schimbarea modelelor de achiziții a sporit în mod semnificativ vizitele la magazinele alimentare în ultimele câteva luni, în timp ce cumpărătorii achiziționează produse esențiale. Iar această abordare a traficului prezintă provocări duale legate de cum se asigură magazinele că stochează ceea ce este […]

Modul în care oamenii vor achiziţiona servicii şi, mai ales, bunuri trece printr-o transformare radicală ca urmare a implementării de noi tehnologii ce ţin de universul digital. Indiferent că vorbim de aplicaţii de scanare a clienţilor în scopuri de automatizare a ofertelor, aplicaţii de inteligenţă artificială sau de alt gen de aplicaţii, transformarea digitală este menită sporirii satisfacţiei în urma […]

În România, restricțiile legate de circulația persoanelor pe timpul stării de urgență cauzată de pandemia COVID-19 au avut un impact pozitiv asupra comețului online de produse digitale, conform celui mai recent raport realizat de 2Checkout, furnizorul de soluții de monetizare pentru companii ce acționează la nivel global. Astfel, consumul de produse digitale a început să crească la jumătatea lunii martie, […]

Transferul electronic de date (prescurtat EDI după Electronic Data Interchange) este o tehnologie care contribuie la transferul a diferite documente și informații de business între sistemele ERP ale companiilor care sunt parteneri de afaceri fără a mai fi nevoie de altă intervenție umană. EDI reprezintă de fapt un mod automatizat de comunicare electronică a datelor realizat prin intermediul unui fișier […]

În timp ce tehnologia beacon rămâne populară în rândul comercianților de retail, tehnologia NFC a apărut ca un alt instrument valoros pentru a acumula informațiile despre clienți și pentru a transforma experiența de cumpărături. Prin încorporarea etichetelor de pe raft, a pachetelor sau a produselor cu cipuri NFC, comercianții cu amănuntul permit comunicarea în două sensuri între acele elemente și […]

În vremuri tot mai impredictibile, comercianţii trebuie să fie gata să reacţioneze rapid la schimbări rapide pe piaţă şi la apariţia de noi tendinţe. Vârfurile pe care supermarket-urile, magazinele de alimente şi farmaciile le înregistrează în această perioadă reprezintă un fenomen pentru care mulţi comercianţi nu au avut cum să se pregătească. În vreme ce clienţii umplu spaţiile comerciale ca […]

Soluţia adoptată de ALTEX  și dezvoltată de Druid presupune lansarea a doi asistenţi virtuali (chatboţi), integraţi atât cu sistemul intern de resurse umane, cât şi cu SharePoint şi cu MS Teams. Primul chatbot este destinat simplificării administrării activităţilor interne de resurse umane. Acest chatbot va prelua de la cei peste 4000 de angajaţi cereri de concedii, pontaje, învoiri, concedii pentru […]

Trăim o realitate în care comportamentul de plată a evoluat brusc de la în mare parte cash către majoritar online și contactless. Dacă până acum cardul era preferat in locul cash-ului doar dintr-un motiv de comoditate, la acesta s-au adăugat și cele legate de siguranță personală și prevenție. În condițiile actuale de diminuare puternică a spațiilor comerciale deschise ca urmare […]

Pentru 9 din 10 români eticheta unui produs este importantă în procesul de cumpărare, iar 73.8% sunt influențați de calitatea fizică a ambalajului. 42,73% dintre respondenți decid sau nu să achiziționeze un produs nou într-un interval de 1-5 minute, 37,15% au nevoie de 30 – 60 de secunde, iar 10,24% iau hotărârea în mai mult de 5 minute. Pentru a […]

Progresele semnificative înregistrate de tehnologia de calcul şi dezvoltarea continuă a EDGE din ultimii 5 – 10 ani şi-au pus amprenta asupra fiecărei industrii. Însă retailul a fost, fără îndoială, acel domeniu transformat radical. Fiecare brand vrea să ofere consumatorilor o experienţă pozitivă, mai ales în contextul în care acum există tot mai multe puncte de contact. În comerţul de […]

Comerțul online se dezvoltă continuu și aduce după sine noi provocări. În multe cazuri, comercianții online se lovesc de constrângerile soft-urilor învechite, iar platforma FamShop a pregătit o soluție complexă bazată pe tehnologia RPA, (Robotic Process Automation). ,,Soluția RPA devine o variantă cu mici implicații la nivelul fluxurilor de business, în comparație cu schimbarea programului de contabilitate ERP, care uneori […]