Compania Ambient, distribuitor de materiale de constructii din Romania, a ales solutia CRM/SFA de tehnologie Microsoft Dynamics oferita de Softelligence Romania pentru a-si organiza mai eficient activitatea de vanzare si service si pentru a imbunatati relatia cu clientii. In primul an de la implementarea soluţiei CRM/SFA Softelligence, compania a inregistrat o crestere cu 18% a vanzarilor.

Evoluţia istorică a soluţiilor IT pentru afaceri a arătat ani de zile un model care a însemnat un parcurs de implementare: Enterprise Resource Planning, urmat de Customer Relationship Management, apoi de Business Intelligence şi, de dată mai recentă, de Business Analytics, acolo unde a fost şi este cazul. Sau, în funcţie de preferinţe, modelul a însemnat trecerea parţială la servicii […]

Teoretic, soluţiile IT pentru afaceri ar fi trebuit să cunoască deplina maturitate a vieţii lor, inclusiv în România. La modul clasic de lucru, cel puţin, adică prin licenţiere la sediul clientului, ele ar fi trebuit să se apropie de finalul ciclului normal de viaţă, lăsând locul altor modele de funcţionare. Lucrurile nu stau, însă, deloc aşa.