În 2023, retailerii se așteaptă la o creștere de 10% a vânzărilor de produse sau servicii față de anul trecut, în condițiile în care inteligența artificială și alte tehnologii nou apărute vor fi folosite mai intens în atragerea clienților și promovarea brandurilor, arată o analiză realizată de White Image, cea mai mare agenție de email marketing din România. Totodată, compania […]

2023 se află la start, iar profesioniștii din industria de marketing au în față o serie de provocări și oportunități care pot influența succesul campaniilor de comunicare și de publicitate. Pentru aceștia, echipa MOCAPP a pregătit un ghid de recomandări care pornesc de la principalele 5 trenduri ale anului care tocmai a început. 1. Achiziție versus retenție: 80% dintre consumatori […]

Succesul în vânzări nu ţine doar de talentul şi pregătirea oamenilor, ci şi de utilizarea unor funcţionalităţi CRM (Customer Relationship Management) care să le facă munca mai eficientă și mai uşoară. Astăzi, orice echipă de vânzări care se respectă ar trebui să aibă dispoziţie multiple funcţionalităţi CRM, investiţia într-un astfel de sistem fiind pe deplin justificată de importanta relaţiilor cu […]

Verifone România, lider fintech de soluții complete de plată și comerț la nivel global, va participa la Târgul Angajatori de Top 2022 și va prezenta la acest eveniment 20 de joburi noi precum: specialiști în domeniul financiar-contabil, anti-fraudă, marketing, relații suport clienți și personal de suport administrativ (recepție). Compania a demarat un proces amplu de extindere a centrului tehnologic de […]

Oamenii doresc ca brandurile să-i facă să zâmbească şi să râdă, dar liderii de business se tem să utilizeze umorul în interacţiunile cu clienţii, potrivit unui nou raport de cercetare realizat de Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX) și Gretchen Rubin, autoare de bestseller nominalizată de cinci ori de către New York Times și podcaster. Raportul Happiness Report include informații […]

MOCAPP, startup tech care automatizează procese din campaniile de marketing cu influenceri, își propune să accelereze colaborarea cu influenceri din regiune în 2021, astfel încât să ajungă la un număr de 2000 de creatori de conținut, după ce numărul acestora a depășit 700 în primul an de funcționare a platformei. Tot pentru anul în curs, startup-ul are ca obiectiv să […]

Antreprenorul Răzvan Căzănescu lansează TBF Show, podcast-ul în care rezolvă probleme de management, marketing și vânzări, în timp real, pentru antreprenori din diferite industrii. După mai bine de 13 ani în care a fost implicat, din postura de consultant, partener, investitor sau fondator în mai bine de 300 de companii din peste 20 de industrii, Căzănescu oferă gratuit soluții concrete […]

Transformarea digitală nu este un proces care se realizează peste noapte, iar analiştii spun că multor firme le lipseşte pur şi simplu organizarea, cultura, structurile, abordarea orientată către client şi gradul de interconectare necesare pentru a obţine o atitudine unică faţă de client care să permită optimizarea experienţei totale a clientului şi, mai ales, posibilităţile de gestionare a acestei experienţe, […]

SAP a fost desemnat jucător principal pe piața soluțiilor cloud de marketing bazat pe Inteligență Artificială (AI) în raportul IDC MarketScape – “Worldwide Artificial Intelligence in Enterprise Marketing Clouds 2017 Vendor Assessment.

Customer Relationship Management (CRM) reprezintă un concept vechi de mai mult de două decenii. Companiile l-au folosit inițial pentru a asigura eficiența operațională în interior, pentru organizațiile de vânzări, marketing și servicii pentru clienți. Companiile ar putea argumenta cu ușurință avantajele sale prin reducerea costurilor de marketing, o mai bună prognoză sau reducerea timpilor de soluționare a serviciilor. Datorită acestui […]

IBM Watson va începe implementarea în operațiunile de business din 2017, întrând pe piață și cu o serie de capabilități de inteligență artificială dedicate acestui sector. IBM Watson a fost una din primele forme de calcul care a utilizat inteligența artificială utilizând procesarea limbajului natural și a învățării mașinilor.

Adobe a anunțat în cadrul Summit-ului ,,Marketing Digita” din Las Vegas un nou serviciu ”Experiența Cloud”, care combină toate serviciile digitale oferite de companie într-o singură platformă. Deși mișcarea este văzută ca fiind una de marketing, Adobe realizează o viziune corporativă pentru serviciile sale cloud, cum sunt Creative, Document, Marketing, Analytics și Advertising.