Implementarea soluțiilor bazate pe inteligență artificială în companii se află încă în stadiu incipient, în condițiile în care 47,4% dintre angajatorii care au participat la cel mai recent sondaj derulat de eJobs România au declarat că folosesc astfel de soluții sporadic și nu ca urmare a unei politici interne în acest sens, ci individual, la ințiativa angajaților.
Acolo unde există implementări în această direcție, angajatorii au observat că mai mult de o treime dintre angajați le-au primit cu entuziasm și curiozitate, însă au fost și reacții de reticență și teamă pentru siguranța jobului sau chiar de indiferență, AI-ul fiind văzut drept încă un tool care trebuie bifat.
26% dintre angajatori susțin că volumul de muncă a scăzut între 10 și peste 20% din timp, iar 10% spun că a crescut întrucât este nevoie de timp pentru a învăța și verifica tool-urile folosite. Alți 10% declară că reducerea volumului de muncă este sesizabilă, dar s-a făcut cu un preț – rezultate mai slabe din punct de vedere calitativ.
O evaluare a departamentelor în care consideră că AI-ul a avut cel mai mare impact pozitiv până acum poziționeză pe primele trei locuri marketingul & comunicarea, operațional / administrativ și recrutare & HR. Se confirmă, practic, previziunile care se fac de ceva vreme deja în legătură cu domeniile cele mai „fragile” în fața inteligenței artificiale și cu cel mai mare risc de a-și găsi un substitut în soluțiile AI. Pe de altă parte, mai impermeabile la acest impact au fost până acum, după cum spun angajatorii, departamentele de customer support, vânzări & business development și chiar IT & software development.
În ceea ce privește nivelul la care AI-ul va influența, în următorii doi ani, nevoia de personal în companiile din care fac parte, 8 din 10 angajatori au răspuns că vor angaja același număr de oameni ca și până acum. Jumătate dintre aceștia adaugă însă că, deși nu va fi influențat numărul de candidați de care va fi nevoie în piață, se vor cere alte competențe decât cele care se caută acum. 16% cred că AI-ul va prelua din sarcini și, prin urmare, vor angaja mai puțin, iar 1,2% spun că, dimpotrivă nevoia de oameni va crește pentru a putea gestiona tehnologia.
Sondajul a fost realizat în luna martie, pe un eșantion de 196 de companii reprezentate de manageri HR, specialiști HR, manageri de departament și antreprenori, din 19 domenii de activitate.
