Multe companii, inclusiv instituțiile financiare, au introdus tehnologia chatbot ca măsură pentru a face față deficitului de forță de muncă. Cu toate acestea, această tehnologie a dus rareori la o scădere a volumului real de anchete primite de o echipă de asistență. Compania de asigurări Mitsui Sumitomo a adoptat CHORDSHIP, chatbot-ul de inteligență artificială (AI) al Fujitsu, pentru a completa […]

Dacă o organizație intenționează să implementeze AI în fluxul său de lucru, aceasta trebuie să se asigure că dezvoltă o strategie performantă și oferă instruirea necesară pentru a obține totul de la software, deci este recomandată o strategie înainte de a trece pur și simplu la fapte. Potrivit celui mai recent raport al companiei Bluewolf “State of Salesforce”, 63% dintre […]

Digital Experience Suite a fost concepută pentru a cataliza experiențele din industrie. Suita va oferi o platformă deschisă și va include un mediu unde Amadeus, companiile aeriene și terții furnizori pot crea, păstra sau modifica experiențe pentru a le reutiliza și revinde către alți utilizatori ai platformei. Scopul este de a permite distribuirea inovației la nivelul întregii industrii folosind abilitățile […]

La sfârșitul anului 2018, tehnologia computerizată cognitivă, inteligența artificială și învățarea automatizată vor deveni segmentele cu cea mai mare creștere înregistrată în domeniul dezvoltării de software. Leaderii în afaceri ar trebui să ardă de nerăbdare cu gândul la oportunitățile programate pentru 2018, constând în produse și instrumente asociate unor tehnologii precum blockchain, chatbots, servere cu funcții mai reduse și învățare […]