WhatsApp se dovedește a fi cea mai bună modalitate de conectare a oamenilor și a companiilor – în special în țări precum România. De fapt, conform unui studiu realizat în luna aprilie a acestui an, împreună cu Kantar, peste 65% dintre oameni spun că preferă serviciul de mesagerie în locul e-mailului și telefonului. Oamenilor le place să aibă un canal […]

Fondul de investiții Gecad Ventures anunță un nou exit. Compania britanică Kare Knowledgeware, o platformă de customer experience (CX) care se axează pe optimizarea fluxurilor de lucru, gestionarea informațiilor și business intelligence. Kare Knowledgeware a fost achiziționată de Dialpad Inc., principala platformă globală de comunicații cloud integrate pentru convorbiri, mesagerie, întâlniri și contact center. Gecad Ventures se concentrează pe finanțarea […]

DRUID a semnat un parteneriat tehnologic cu Vonage, liderul global de soluţii de business în cloud specializat în soluţii de comunicare de tip mesagerie, chat, social media, video sau voce. Prin acest parteneriat, chatboţii Druid vor fi capabili să preia comenzi şi să răspundă prin WhatsApp, cel mai utilizat canal de comunicare din lume. Prin integrarea cu WhatsApp Business API, un […]

Chatbox a anunțat lansarea noului ecosistem integrat de mesagerie. Platforma Chatbox ajută companiile să furnizeze experiențe hiper-personalizate clienților, bazate pe mesagerie, la scară largă, utilizând mesaje text, chat și canale sociale. Un studiu recent realizat de Oracle arată că 75% dintre consumatori percep o experiență îmbunătățită, capabilă de funcții moderne de implicare în scenarii mai personalizate. Și conform Facebook, canalul […]