QUALITANCE anunță încheierea unui acord cu ALTEN, în urma căruia grupul internațional de consultanţă şi servicii de tehnologie şi inovaţie, cu prezență în 30 de țări, va achiziționa compania înființată acum 15 ani de către Radu Constantinescu și Ioan Iacob. Tranzacția se va încheia până la finalul anului, sub rezerva îndeplinirii condițiilor de aprobare de către Consiliul Concurenței. QUALITANCE, o […]

Raiffeisen Bank a aderat din septembrie 2022, la serviciul de Plăți Instant pus la dispoziție de Transfond. Pentru a realiza această integrare, Raiffeisen Bank a ales soluția de conectare la serviciul de Plăți Instant furnizată de Allevo. Serviciul de Plăți Instant asigură transferul banilor între bănci în mai puțin de 10 secunde, valoarea maximă acceptată a unei plăți fiind de […]

Vodafone lansează platforma comercială EasyTech, care aduce o gamă extinsă de produse atât în magazinul online, cât și în magazinele fizice, cu noi dispozitive, de la electronice și electrocasnice mici, la gadgeturi și soluții IoT, dar și noi servicii, în completarea pachetelor de comunicații convergente existente. Astfel, clienții vor putea testa și achiziționa direct din magazin sau de pe Vodafone.ro/easytech […]

Oamenii doresc ca brandurile să-i facă să zâmbească şi să râdă, dar liderii de business se tem să utilizeze umorul în interacţiunile cu clienţii, potrivit unui nou raport de cercetare realizat de Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX) și Gretchen Rubin, autoare de bestseller nominalizată de cinci ori de către New York Times și podcaster. Raportul Happiness Report include informații […]

Flanco lansează noi servicii pentru clienții care comandă produse din magazinul online, flanco.ro, și aleg livrarea acestora prin EasyBox. Începând din luna mai, aceștia au la dispoziție opțiunea plății cu cardul în momentul ridicării produsului din locker. În plus, în cazul în care doresc să returneze anumite produse din comandă, o pot face direct la o locație EasyBox convenabilă, în […]

Astăzi, Acronis, liderul global în protecția cibernetică, a anunțat disponibilitatea unui nou Centrul de date Cyber Cloud Acronis în București, România. Noul centru de date, unul dintre cele 111 noi centre de date implementate de companie, oferă partenerilor furnizori de servicii acces la o gamă completă de soluții de protecție cibernetică pe baza cărora pot construi noi servicii, oferind în […]

Kaspersky a analizat datele anonimizate furnizate în mod voluntar de vizitatorii Privacy Checker, un site web care conține sfaturi utile privind setările de confidențialitate pentru diferite servicii și platforme de internet. Rezultatele arată ce setări de securitate (stricte, medii sau relaxate) există pentru fiecare dintre serviciile sau platformele pe care oamenii le caută frecvent. Potrivit datelor, utilizatorii TikTok sunt cei […]

KPMG în România lansează ediția 2021 a Raportului „Customer Experience Excellence”. Aflată la al treilea an, cercetarea surprinde dinamica unei piețe în schimbare, definită printr-o atenție crescută a clienților acordată bugetelor și valorii produselor și serviciilor în care investesc. Anul acesta, raportul calitate – preț pare să fie elementul esențial care poate influența experiența clienților. Raportul prezintă o piață ce […]

Grupul Carrefour a anunțat semnarea unui parteneriat strategic cu Meta, compania-mamă Facebook, care se va derula în cele nouă țări în care este prezent Grupul: Franța, Italia, Spania, România, Polonia, Belgia, Taiwan, Argentina și Brazilia. Parteneriatul va impacta mai multe zone de interes pentru Carrefour, de la comunicarea internă și experiențele angajaților, până la relațiile cu clienții, publicitatea online și […]

Costul este cel mai important factor în decizia consumatorilor de a se abona la un serviciu de streaming video pentru aproape jumătate (46%) dintre respondenții studiului Deloitte Digital Media Trends 2021, aspect care determină 55% dintre aceștia să folosească servicii de streaming video care se susțin financiar din publicitate. Raportul subliniază, de asemenea, că sensibilitatea la preț este un factor […]

Aproape un sfert (23%) dintre utilizatorii online acordă întotdeauna aplicațiilor și serviciilor permisiunea de a le accesa microfonul sau camera web, potrivit unui studiu global realizat de Kaspersky, care a chestionat 15.000 de persoane. Cu toate acestea, conștientizarea generală a importanței securității camerei web este promițător de ridicată, aproape șase din zece utilizatori (59%) fiind îngrijorați de faptul că cineva […]

Ericsson și Vodafone au testat cu succes livrarea de bunuri și servicii esențiale prin intermediul rețelelor mobile, aceasta fiind acum cu un pas mai aproape de înfăptuire. Testele efectuate luna trecută în Germania au arătat că, prin intermediul rețelelor mobile, pot fi stabilite coridoare de zbor sigure. Procesul de testare s-a desfășurat la centrul de inovare Vodafone din Aldenhoven, Germania […]