Groupama extinde modalitățile de contact și relaționare cu clienții printr-un asistent virtual, disponibil permanent pe site-ul companiei. Amelie este dezvoltată pe tehnologia conversațională de la DRUID și răspunde instant la întrebările clienților sau vizitatorilor site-ului Groupama, indiferent de oră sau zi. Chatbot-ul Amelie poate oferi informații utile despre principalele categorii de produse din portofoliul Groupama – Auto, Călătorii, Proprietăți și […]

DRUID, lider în dezvoltare de tehnologie conversaţională pentru organizaţii de tip Enterprise, anunță includerea în raportul „Conversational AI Products PEAK Matrix® Assessment 2021”, lansat de Everest Group. Analiza cuprinde cele mai importante companii din întreaga lume care promovează inovația în domeniul tehnologiilor conversaționale, cu produse sau servicii revoluționare, orientate spre viitor. În doar doi ani de la lansare, DRUID a […]

Datele și o abordare direcționată pot ajuta organizațiile nonprofit să își maximizeze strângerea de fonduri și să mobilizeze voluntari. Cu maximizarea bugetelor cu resurse minime, organizațiile nonprofit caută întotdeauna modalități de a face lucrurile mai bine. Nonprofit-ul este adesea o poveste despre „mai puțin este mai mult” – dar dacă ai putea face mult mai mult cu mult mai puțin? […]

DRUID a lansat Oxygen, versiunea care promite să revoluționeze automatizarea conversațională a proceselor de afaceri, oferind viteză și ușurință în dezvoltarea de asistenți virtuali inteligenți pentru companii de orice dimensiune. Oxygen simplifică proiectarea experienței conversaționale, reducând cu 90% timpul necesar conceperii, antrenării și implementării unui nou chatbot pe care angajații sau clienții îl pot folosi instant, cu zero pregătire anterioară. […]

Bazați pe machine learning (ML), chatbot-ul poate eficientiza procesele și îmbunătăți serviciul pentru clienți. Dar cum funcționează și cum pot alege întreprinderile? Cheltuielile pentru chatbots sunt în creștere. Piața acestora va înregistra o creștere de peste 1 miliard de dolari în acest an, iar 50% dintre companii vor cheltui probabil mai mult pentru crearea de chatbot decât dezvoltarea mobilă în […]

Smartree lansează un prim asistent virtual, pe tehnologie DRUID, MySmarty, pentru a asigura interacțiunea automatizată și accesul instant al angajaților la informații și documente specifice administrării de personal, precum diversele tipuri de adeverințe sau fluturașii de salariu. Astfel, MySmarty va oferi suport angajaților în precompletarea detaliilor necesare pentru cererile de concediu sau cele administrative și generarea lor pe baza unor […]

SmartBill și DRUID anunță lansarea chatbotului Bill, pentru a oferi asistență 24/7 utilizatorilor soluțiilor SmartBill și o experiență digitală superioară. Bill oferă răspunsuri pentru o selecție cuprinzătoare de peste 500 de întrebări predefinite. Astfel, indiferent că se află pe website-ul smartbill.ro sau în aplicația mobilă, utilizatorii SmartBill pot primi răspunsuri privind utilizarea soluțiilor, modalitățile de facturare, activarea abonamentelor, adăugarea stocurilor, […]

Compania de salubrizare ROSAL a lansat chatbotul Delia, dezvoltat pe tehnologie DRUID, pentru digitalizarea serviciilor de salubrizare oferite cetățenilor sectorului 4 din București. Soluţia a fost proiectată, dezvoltată şi implementată prin Software Selector, partener de implementare DRUID. Chatbotul Delia a fost creat şi antrenat special pentru a ușura semnarea de contracte de salubrizare online, pentru completarea cererilor de dotare cu […]

E.ON România a lansat chatbot-ului Ioana, soluţie care să ofere mai multe opțiuni de interacțiune digitală cu clienţii, cum ar fi contractarea online a diferitelor tipuri de servicii oferite de E.ON, comunicarea și preluarea informațiilor pentru a obține rapoarte personalizate, generarea de alerte referitoare la serviciile companiei. Proiectul, care a fost implementat de Inform Lykos, a urmărit și simplificarea accesului […]

PROFI, reţeaua de supermarketuri şi magazine de proximitate, introduce chatboți pentru simplificarea proceselor de resurse umane prin intermediul chatboţilor DRUID. Soluţia este proiectată şi implementată de către PwC România, partener strategic DRUID. Proiectul de implementare de chatboţi a fost inițiat ca urmare a nevoii reţelei PROFI de a le oferi şefilor celor aproape 1.400 de magazine și centre logistice din […]

Telekom Romania anunţă lansarea chatbot-ului Tim, un asistent digital destinat atât simplificării accesului la abonamentele mobile sau serviciile fixe cât şi automatizării serviciului de suport tehnic pentru clienţi persoane fizice sau clienți companii. Proiectul care privea dezvoltarea unui astfel de asistent digital a fost anunțat în luna aprilie în cadrul unei conferințe de presă. Ulterior, în baza feedback-ului primit de […]

Furnizorul de servicii de automatizare Ashling Partners a încheiat un parteneriat strategic cu DRUID, companie românească specializată în tehnologie conversațională, pentru a lansa asistenți virtuali inteligenţi pentru organizații care doresc automatizarea comunicării prin chatboţi. Cele două companii vor colabora în proiecte de automatizare conversaţională într-o varietate de industrii pe teritoriul Americii de Nord (Statele Unite, Canada, Mexic, Greenland). Tehnologia DRUID […]