Omnix International, un furnizor de soluții digitale end-to-end din Orientul Mijlociu, își unește forțele cu DRUID, lider în tehnologie AI conversațională dedicată productivității companiilor, pentru a accelera transformarea digitală a regiunii. Acest parteneriat valorifică expertiza extinsă a Omnix din zona de inginerie a proceselor de afaceri și asistenții virtuali inteligenți ai DRUID pentru a consolida implementările de proiecte de automatizare […]

Industria serviciilor financiare a avut de înfruntat multe în ultimii doi ani. În primul rând, pandemia de COVID-19 a impus băncilor să se adapteze rapid la experiențe prietenoase la distanță, apoi să le mențină pe măsură ce așteptările clienților au început să se schimbe. Apoi, prezența companiilor fintech care caută să perturbe băncile vechi, punând presiune asupra cotelor lor de […]

Up România a decis să îşi extindă mijloacele de interacţiune cu beneficiarii serviciilor din portofoliu prin intermediul unui asistent virtual, disponibil pe toate platformele companiei. Asistentul virtual a fost dezvoltat şi implementat prin Inform Lykos, partener de implementare DRUID, pe baza tehnologiei conversaţionale proprietare, şi poate fi accesat în orice moment de beneficiarii actuali ai Up România pentru a afla […]

BNP Paribas Personal Finance Sucursala București a ales un asistent virtual DRUID pentru a simplifica procesul de actualizare a datelor cu caracter personal pentru clienții Cetelem, brandul comercial al băncii. Chatbotul, disponibil pe site-ul companiei, oferă o modalitate ușoară de a interacționa cu clienții și îi ghidează pe aceștia pentru a scana fără efort și cu acuratețe maximă cărțile de […]

Modelele de business sunt în permanentă schimbare, pe măsură ce oamenii, companiile şi chiar obiectele devin tot mai conectate. Digitalizarea şi tehnologiile de avangardă precum Inteligenţa Artificială, Internet of Things şi Machine Learning deschid numeroase oportunităţi pentru companii.  Însă nu trebuie să ne gândim la nişte modele utopice conduse de roboţi, ci la organizaţii conectate care exploatează datele pentru a […]

Groupama extinde modalitățile de contact și relaționare cu clienții printr-un asistent virtual, disponibil permanent pe site-ul companiei. Amelie este dezvoltată pe tehnologia conversațională de la DRUID și răspunde instant la întrebările clienților sau vizitatorilor site-ului Groupama, indiferent de oră sau zi. Chatbot-ul Amelie poate oferi informații utile despre principalele categorii de produse din portofoliul Groupama – Auto, Călătorii, Proprietăți și […]

DRUID, lider în dezvoltare de tehnologie conversaţională pentru organizaţii de tip Enterprise, anunță includerea în raportul „Conversational AI Products PEAK Matrix® Assessment 2021”, lansat de Everest Group. Analiza cuprinde cele mai importante companii din întreaga lume care promovează inovația în domeniul tehnologiilor conversaționale, cu produse sau servicii revoluționare, orientate spre viitor. În doar doi ani de la lansare, DRUID a […]

Datele și o abordare direcționată pot ajuta organizațiile nonprofit să își maximizeze strângerea de fonduri și să mobilizeze voluntari. Cu maximizarea bugetelor cu resurse minime, organizațiile nonprofit caută întotdeauna modalități de a face lucrurile mai bine. Nonprofit-ul este adesea o poveste despre „mai puțin este mai mult” – dar dacă ai putea face mult mai mult cu mult mai puțin? […]

DRUID a lansat Oxygen, versiunea care promite să revoluționeze automatizarea conversațională a proceselor de afaceri, oferind viteză și ușurință în dezvoltarea de asistenți virtuali inteligenți pentru companii de orice dimensiune. Oxygen simplifică proiectarea experienței conversaționale, reducând cu 90% timpul necesar conceperii, antrenării și implementării unui nou chatbot pe care angajații sau clienții îl pot folosi instant, cu zero pregătire anterioară. […]

Bazați pe machine learning (ML), chatbot-ul poate eficientiza procesele și îmbunătăți serviciul pentru clienți. Dar cum funcționează și cum pot alege întreprinderile? Cheltuielile pentru chatbots sunt în creștere. Piața acestora va înregistra o creștere de peste 1 miliard de dolari în acest an, iar 50% dintre companii vor cheltui probabil mai mult pentru crearea de chatbot decât dezvoltarea mobilă în […]

Smartree lansează un prim asistent virtual, pe tehnologie DRUID, MySmarty, pentru a asigura interacțiunea automatizată și accesul instant al angajaților la informații și documente specifice administrării de personal, precum diversele tipuri de adeverințe sau fluturașii de salariu. Astfel, MySmarty va oferi suport angajaților în precompletarea detaliilor necesare pentru cererile de concediu sau cele administrative și generarea lor pe baza unor […]

SmartBill și DRUID anunță lansarea chatbotului Bill, pentru a oferi asistență 24/7 utilizatorilor soluțiilor SmartBill și o experiență digitală superioară. Bill oferă răspunsuri pentru o selecție cuprinzătoare de peste 500 de întrebări predefinite. Astfel, indiferent că se află pe website-ul smartbill.ro sau în aplicația mobilă, utilizatorii SmartBill pot primi răspunsuri privind utilizarea soluțiilor, modalitățile de facturare, activarea abonamentelor, adăugarea stocurilor, […]