Webhelp, furnizor de servicii de customer experience (CX) și soluții de afaceri, a lansat Webhelp Anywhere, o metodologie proprietară pentru proiectarea operațiunilor clienților, furnizată prin intermediul unei platforme de cloud hibrid sigură și scalabilă. Lansarea are loc într-un moment crucial în CX, 98% dintre organizații plănuind să treacă printr-o transformare a operațiunilor în decurs de 24 de luni, conform unui […]

IBM a anunțat astăzi extinderea echipei sale de Client Engineering în Europa Centrală și de Est (CEE) pentru partenerii de afaceri și clienții din regiune. Cu sedii noi în Praga, Varșovia și Moscova, echipa de Client Engineering IBM promovează inovația la nivel de regiune, oferind clienților o experiență îmbunătățită prin co-creare, eminență tehnică și viteză. Echipa de Client Engineering a […]

2021 a rămas un an marcat de pandemie, care a afectat în mod direct cererea de soluții IT și, indirect, evoluția industriei de profil. Am discutat cu Paul Roman, managing partner și co-fondator PRAS Consulting, despre cum se văd aceste schimbări din perspectiva unei companii care anul viitor va împlini 20 de activitate pe piață IT locală, dar care are […]

În cadrul evenimentului Synology 2022 AND BEYOND, compania taiwaneză a dezvăluit luna aceasta cele mai noi versiuni ale soluțiilor sale on-premise și cloud, prezentând DSM 7.1, Surveillance Station 9.0, SRM 1.3 și actualizări semnificative pentru C2 Backup, C2 Identity, C2 Password, C2 Storage și C2 Transfer. De asemenea, au fost anunțate noi funcții interesante pentru fiecare produs Synology, cu îmbunătățiri […]

Veeam® Software, lider în soluții de backup, recuperare și gestionare a datelor care oferă Modern Data Protection, a organizat luna aceasta o nouă ediție a evenimentului VeeamON TOUR Romania, la București, în format online. La eveniment au participat vorbitori de renume din industria IT, precum și peste 600 de clienți și parteneri ai companiei. Aceștia au aflat informații despre cele […]

Afirmaţia din titlu nu este o simplă butaforie. Analiştii din domeniul tehnologiei sunt unanimi în a considera că atunci când inteligenţa artificială (AI), o tehnologie existentă deja pe piaţă de ceva vreme, este combinată cu alte tehnologii noi, firmele încep să fructifice avantajele aşa-numitului fenomen Industry 4.0. Când este combinată cu Internet of Things (IoT) de pildă, AI poate analiza […]

Un recent raport publicat de firma europeană de management de date Komprise, bazat pe discuţii cu peste o mie de profesionişti IT şi de stocare de date din UE, arată că majoritatea acestor profesionişti (56%) au actualmente ca prioritate maximă mutarea unui volum tot mai mare de date nestructurate în cloud. Asta se întâmplă deoarece volumele de date nestructurate colectate […]

Dell Technologies anunță sistemele de infrastructură hiperconvergentă Dell EMC VxRail (HCI) cu performanțe îmbunătățite, bazate pe recent lansatele servere Dell EMC PowerEdge. Liderul în domeniul sistemelor HCI1 anunță de asemenea noi actualizări software și introducerea nodurilor dinamice care îmbunătățesc modul în care clienții folosesc VxRail pentru eficientizarea resursele existente și pentru a susține sarcini de lucru solicitante cu stocare Dell […]

Este tot mai evidentă digitalizarea economiei: conform IDC, în 2022, 65% din PIB-ul global va fi generat companiile digitalizate. Inițial, în 2019, prognoza era de 50% pentru 2023. În mod clar, digitalizarea a fost accelerată de pandemie. Firmele necesită noi competențe în economia digitală – reziliență, inteligență încorporată, inovare rapidă, automatizare și securitate avansată. Majoritatea CXO (87%) spun că „organizația […]

Toate verticalele din industrie au accelerat transformarea digitală. Cu toate acestea, nu este posibil fără o bază solidă. În ultimul an companiile au învățat că transformarea digitală nu mai poate aștepta. Într-o serie de industrii, pandemia pe care o trăim încă nu a determinat doar o deviere de la operațiunile normale. A dus la modificări fundamentale ale modelelor de afaceri. […]

Procentul consultațiilor video la medic va crește la 5% din totalul vizitelor înregistrate la nivel mondial în 2021, față de aproximativ 1% în 2019, potrivit celei mai recente ediții a raportului Deloitte Technology, Media and Telecommunications (TMT) Predictions, procent ce echivalează cu peste 400 de milioane de consultații video cu o valoare totală de aproximativ 25 de miliarde de dolari […]

Când am început anul 2020, puțini dintre noi au prevăzut criza cauzată de pandemia COVID-19. Distanțarea socială și restricțiile au afectat și afectează în continuare aproape toate companiile, inclusiv din punct de vedere al securității fizice. Pe măsură ce intrăm tot mai mult în 2021, este momentul să analizăm modul în care se poate dezvolta reziliența și securitatea business-ului, nu […]