Eficiența companiilor a crescut semnificativ odată cu adoptarea tehnicii de calcul, motiv pentru care computerele sunt la ora actuală omniprezente în activitățile de birou. Desigur, sistemul de calcul în sine simplifică mult rutina angajaților, care pot îndeplini în acest fel mai multe sarcini în același timp, dar pentru o optimizare a muncii este nevoie și ca interacțiunea om-mașină să fie […]

Companie de cercetare EMA identifică în mod constant ITSM ca un centru de inovație și schimbare. Centrul, care funcționează și ca DevOps și HR, a devenit din ce în ce mai mult Centrul de Comandă pentru servicii și relații clienți. Până în 2017, aproape toate centrele de comandă au fost dezvoltate pe platform existente de ITSM. Astăzi, centrul orientate către […]

Începând cu data de 1 noiembrie 2020 a intrar în vigoare reducerea cu 30% a tarifului maxim de terminare a apelurilor la puncte fixe impusă de ANCOM, noul tarif maxim fiind plafonat la 0,098 eurocenți/minut. Măsura de reglementare a Autoritătii se aplică acordurilor de interconectare cu operatorii de telefonie fixă cu putere semnificativă de piață, urmând să fie reflectată în […]

2Checkout (acum Verifone), platforma integrată de monetizare pentru companii care acționează la nivel global, caută 100 de specialiști în tehnologie care să se alăture echipei din centrul de inovare de la București. Verifone, compania care a achiziționat recent 2Checkout, dorește astfel să își întărească echipa de cercetare și inovare din capitala României. Dezvoltarea centrului R&D din Capitală, la nivelul echipei, […]

O treime din start-up-urile europene se află sub risc față de efectele economice ale pandemiei, conform unui studiu europeanstartups.co (platformă de monitorizare sprijinită de Comisia Europeană, inițiată de dealroom.co și sifted.com). Prin generarea de noi locuri de muncă, cu o creștere anuală de peste 10%, start-up-urile reprezintă cel mai activ factor pentru dezvoltare în ultimii 4 ani, la nivel european. […]

Carrefour România lansează un ecosistem digital ce integrează prima interfață de chatbot de recrutare de pe piața din România. Acest nou sistem revoluționează procesul de recrutare și automatizează interacțiunea cu angajații și cu candidații. Integrată atât intern, cât și extern, printr-o interfață simplă, curată, robustă și intuitivă, Ema este un ecosistem digital care automatizează procesele de resurse umane. Prin interfața […]

Am auzit cu toții, deja, de asistenții virtuali care transformă în mod profund interacțiunea cu lumea digitală reprezentată de dispozitive cum sunt telefoanele, televizoarele, boxele inteligente, ceasurile și chiar mașinile proprii. Siri, Alexa, Google sau Cortana reprezintă „vârful” unor cicluri de inovare digitală care au revoluționat aceste interacțiuni. În ciuda caracterului spectaculos, în România aceste noutăți nu au făcut valuri […]

Harta www.aisemnal.ro este o platformă dezvoltată de ANCOM care arată acoperirea și nivelul de semnal mobil pe întreg teritoriul țării, așa cum au rezultat în urma măsurătorilor efectuate de Autoritate. În primul an de la lansare, www.aisemnal.ro a fost accesat de peste 1,6 milioane de ori. În 2020, harta a fost actualizată și cu localitățile în care este posibil ca […]

Veracomp a semnat recent acordul de distribuție cu Guardicore, lider global în soluții software de segmentare a rețelei. Prin adăugarea Guardicore la portofoliul său, Veracomp își extinde oferta de soluții de securitate cibernetică cloud și pentru centrele de date. Soluțiile Guardicore sunt gândite pentru a proteja activele esențiale ale organizației aplicând controale de microsegmentare flexibile, rapid de implementat și ușor […]

Grupul de servicii pe teren Telekom România se bazează pe automatizarea proceselor de afaceri și pe o reorganizare provizorie, pentru a-și proteja angajații și clienții de COVID-19, ca parte a unei modernizări mai vaste, multianuale, a organizației de servicii. În perioadele normale, organizația de servicii pe teren Telekom România, ce însumează 1.500 de persoane, se întrunește zilnic în echipe de […]

Lucrătorii de birou se întorc treptat în spațiile lor de lucru după o perioadă de muncă la domiciliu din cauza blocărilor impuse de guverne. Mulți vor fi încântați să își poată separa încă o dată viața profesională de viața de acasă. Cu toate acestea, mulți ar putea fi, de asemenea, îngrijorați de implicațiile de siguranță ale revenirii la birou, în […]

INFORM LYKOS România a primit de la E.ON România premiul pentru un proiect legat de dezvoltarea și implementarea unei soluții Chatbot – Customer Contact Automation. Chatbot-ul va oferi clienților E.ON opțiuni online multiple de interacțiune, cum ar fi: contractarea online a diferitelor tipuri de servicii, comunicarea și preluarea informațiilor pentru a obține rapoarte personalizate, generează alerte referitoare la serviciile E.ON […]